to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışına Çıkarken Hattımın Kontörlüye Geçirilmemesi Mağduriyet Yarattı
Vodafone faturalı hattımı, bugün başlayacak olan yurt dışı seyahatim nedeniyle anlık olarak kontörlü hatta geçirmek istedim. Bu kapsamda bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm M****** Bey’e yurt dışına çıkacağımı, bu nedenle hattımın hemen kontörlüye geçirilmesine ihtiyaç duyduğumu açıkça belirttim.
Ancak görüşme sırasında talebim alınmasına rağmen, işlemin ancak ayın 21’inde yapılabileceği ve o tarihe kadar beklemem gerektiği bilgisi verildi. Bugün uçuşum olduğu için bu durum beni mağdur ediyor ve hattımı yurt dışında nasıl kullanacağım konusunda ciddi bir sıkıntı yaşıyorum.
Vodafone’un, kayıt alındığı belirtilen bu talebimi bekletmeden, hattımı derhal kontörlüye geçirmesini ve yurt dışı seyahatim süresince mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemleri acilen yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
