to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eşimle birlikte üzerimize kayıtlı iki ayrı hat için Vodafone uygulaması üzerinden iki ayrı cihaz satın aldık. Her iki hatta ait cihaz borcumuzun bitmesine çok az süre kaldı; hatlardan birinde yaklaşık 15 gün, diğerinde ise iki aydan daha az borç süremiz bulunuyor.
Bu iki hatta da cihaz alımı için kullanılan, 25 bin TL civarında cihaz puanlarımız vardı ve puanlarımız tanımlı görünüyordu. Ancak puanlarımız tekrar yenilenmişken, yaklaşık son 1–2 hafta içinde kontrol ettiğimizde her iki hattın puanının da bir anda sıfırlandığını, adeta siyah ekrana dönmüş gibi hiç puan kalmadığını gördük. Bu durumun neden olduğunu anlayamıyorum ve açıkçası çok üzücü, çünkü tekrar cihaz almayı düşünürken puanlarımızın tamamen silindiğini görmek bizi mağdur etti.
Cihaz borçlarımızı düzenli şekilde ödeyen, uzun süreli bir Vodafone müşterisi olarak, borcumu ödediğim için puanlarımın bu şekilde sıfırlanmasını kabul edemiyorum. Puanlarımın her iki hat için de eski haline getirilmesini ve bu puanların neden silindiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı her zaman zamanında ödüyorum. Cihaz almak için puanımı kontrol ettiğimde, yaklaşık bir hafta önce 25 bin olan limit puanımın şu anda 10-15 bin aralığına düştüğünü fark ettim. Bu durumun nedenini anlamak için Vodafone ma...
Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Faturalarım çıkar çıkmaz genellikle bir iki gün içinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 20 gün önce, 6 binin üzerinde olan ...
Yaklaşık 4 aydır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Hattımı aldıktan sonra 3. Ay içinde hattıma cihaz puanı tanımlandı ve bu puanla alışveriş yaparak taksitli bir işlem gerçekleştirdim. Taksit ödemelerim düzenli bir şekilde devam ederken, 22.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz ...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, faturalarımı her zaman düzenli ve eksiksiz ödüyorum. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm ödemelerini sorunsuz şekilde tamamlamış biriyim. Yanımda uygulamasında ve mağazada yapılan sorgulamalarda cihaz puanım 48.000 TL olarak görünürken, yaklaşık 5 gün ö...
Yorumlar