to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Faturalarım çıkar çıkmaz genellikle bir iki gün içinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 20 gün önce, 6 binin üzerinde olan cihaz puanım bir anda önce 2 bine, ardından da sıfıra düştü. Aynı şekilde, yaklaşık 4 aydır kullandığım anında bakiye limitim de sıfırlandı. Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kopyala-yapıştır cevaplar aldım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Daha önce cihaz alımlarımda ya da puan kullanımımda herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geliyor. Cihaz alışverişlerimi ve faturalarımı Vodafone online mağaza üzerinden gerçekleştiriyorum. Şu anda cihaz puanımın ve anında bakiye limitimin sıfırlanmasının gerekçesini öğrenmek ve puanımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı her zaman zamanında ödüyorum. Cihaz almak için puanımı kontrol ettiğimde, yaklaşık bir hafta önce 25 bin olan limit puanımın şu anda 10-15 bin aralığına düştüğünü fark ettim. Bu durumun nedenini anlamak için Vodafone ma...
Vodafone 5421****65 numaralı hattım üzerinden cihaz almak istiyordum. Yaklaşık 7 gün boyunca cihaz limit puanım 24.000 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, hiçbir gecikmem, ödenmemiş faturam veya başka operatörlerde de herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen cihaz limit puanım bir anda sıfırlandı ve ...
Vodafone faturalı hattımı düzenli olarak 6 aydır ödemekteyim. Daha önce cihaz ve kulaklık alışverişlerimde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 6 aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de mağazalardan cihaz almak istediğimde, cihaz listesi görüntüleniyor fakat işlemi tamamlama aşa...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve cihaz alımlarımı düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Yaklaşık 3 senedir 10’dan fazla cihaz aldım ve ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, zamanında yaptım. Limit puanım 40.000’in üzerindeydi ve bugüne kadar herhangi bir sorun y...
Vodafone Yanımda uygulamasından dün cihazlara baktım ve yaklaşık 16.000 liralık cihazları alabileceğimi gördüm. Ancak bu sabah baktığımda hiç puanımın olmadığını fark ettim. Bir saat sonra tekrar kontrol ettiğimde yeniden 16.000 lira değerinde cihaz alabileceğim görünüyordu, sonra tekrar puanlarım y...
Yorumlar