Vodafone Puansıfırlandı

Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattımda yaklaşık 1 yıldır 30.000 TL olarak tanımlı olan kullanım limit...im, herhangi bir gecikmiş borcum veya ödeme aksaklığım olmamasına rağmen sıfır tl’ye düşürüldü. Bu değişikliği tesadüfen fark ettim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kon...

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir düzenli ödeme yapan biriyim ve hiçbir gecikmeli ödemem bulunmamasına rağmen cihaz... puanım yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden neredeyse tamamen sıfırlandı. Vodafone uygulamasında cihaz puanım çok düşük bir rakam olarak görünmekte ve bu nedenle ciha...

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan cihaz limitim, bir gecede hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30.000 TL’den sıfırlanara...k 0 TL’ye düşürüldü. Bunu sabah Vodafone uygulamasına girdiğimde “Cihaz Puan (tl)” kısmında mevcut puanımın 0 TL olduğunu görünce fark ettim. Herhangi bir gecikmiş faturam, olumsu...

Vodafone’un “inceleme sürecini başlattık, en kısa sürede bilgi vereceğiz” şeklindeki cevabı, aylardır yaşadığım soruna h...içbir açıklama veya çözüm getirmeyen standart bir metinden ibarettir. Zaten uzun süredir müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Talebim yeniden kayıt açı...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce hattıma tanımlı cihaz limit p...uanımı kullanarak cihaz almak istedim. Uygulamada önce cihaz puanım 20.000 TL olarak görünüyordu, ardından güncelleme yaptığımda 30.000 TL’ye yükseldi. Ancak yaklaşık 10 dakika içi...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve her ay toplamda abonelikler dahil yaklaşık 3.000 TL civarında fatura ödüyorum. Fatur...alarımı genellikle hesap kesim tarihinden 1 gün sonra düzenli olarak ödüyorum, banka sicilimde herhangi bir sorun yok, kredi kartlarımı da yine hesap kesiminden 1 gün sonra ödüyoru...

Vodafone mobil hattımda tanımlı cihaz puanım yaklaşık 2 aydır sürekli ve anlamsız şekilde değişiyor. Bir gün yüksek görü...nen cihaz puanım, kısa bir süre sonra hatta bazen bir saat içinde tamamen sıfırlanıyor. Bu durum sık sık tekrarlandığı için cihaz alma planlarımı yapamıyor ve sürekli belirsizlik y...

Vodafone hattımda yaklaşık 30.000 TL civarında cihaz puanım bulunuyordu. 26.08.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek ...bu puanla yaklaşık 20.000 TL tutarında bir cihaz almak istedim. Ancak bayide yapılan sorgulamada cihaz puanımın sıfır göründüğü söylendi. Aynı gün içinde böyle bir durumla karşıla...

Vodafone mobil hattım üzerinden cihaz almak için gerekli olan cihaz limit puanım yaklaşık 6 aydır sıfırlanmış durumda ve... yaklaşık 3 aydır da Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım sıfır olarak görünüyor. Hattımda herhangi bir borç, gecikme ya da ödeme sorunum bulunmamasına rağmen puanım düzelme...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattım aktif, cihaz limit puanım da sistemde 34 bin tl civarında... görünüyordu. Son 3 gündür cihaz almak istediğimde çok garip bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada cihaz limit puanım 34 bin tl olarak görünüyor, ancak satın alma adımına gelip c...

Vodafone faturalı hattımda Red 60 GB paketi kullanıyorum. Uzun süredir hatt...ım üzerinden cihaz almak için beklediğim cihaz limit puanım, yaklaşık 15 gü...

Vodafone hattımda yer alan cihaz puanım, faturalarımı düzenli ödememe rağmen hiçbir gerekçe gösterilmeden ciddi şekilde ...düşürüldü. 01.08.2026 tarihli fatura kesiminden önce cihaz puanım 53.000 TL civarındayken, fatura kesiminden sonra uygulamada cihaz puanımın 0 TL, potansiyel puanımın ise 30.000 TL...

Vodafone faturalı hattımın faturalarını yıllardır düzenli ve zamanında ödememe rağmen kullandığım puan limitimle ilgili ...ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen haftaya kadar limitim 57 bin seviyelerindeyken, 30.07.2026 tarihinde yaptığım kontrolde limitimin sıfırlandığını gördüm. Son faturamda da hiçbir ge...

Vodafone hattım 537***3835’te uzun zamandır düzenli ödemeler yapan bir müşt...eriyim. Cihaz puanım kısa bir süre öncesine kadar yaklaşık 46.000 TL görünü...

Vodafone hattımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımı düzenli ödedim, herhangi bir gecikme ya d...a kısıtlama yaşamadım. Buna rağmen 20 Haziran tarihinde Adana Dörtyol’daki Vodafone bayisine telefon almak için gittiğimde hat puanımın sıfırlandığını ve sistemde 1 olarak göründüğ...

Vodafone faturalı hattımda cihaz puanım Nisan ayından beri sistemsel hata denilerek sıfırlanmış durumda ve aylardır hiçb...ir şekilde düzeltilmedi. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen cihaz puanım hâlâ güncellenmiyor ve bu sorun giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüş...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak için uzun süredir beklediğim cihaz limit puanım, dün hiçbir gerekçe olmad...an aniden sıfırlandı. Üstelik herhangi bir borcum, gecikmem ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen bu durumla karşılaştım. Aylardır uygulamada görünen ve “4.500 TL’ye varan fat...

Vodafone mobil hattımda kullandığım cihaz puanım 58.000 TL iken 18.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olm...adan eksi 1 seviyesine düşürüldü. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen cihaz puanımın bu şekilde sıfırlanması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Konu hakkında müşteri hiz...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil hattımı faturam kesildiği gün, hiçbir gecikme olmadan düzenli olarak ödüyorum. Bu süreçt...e cihaz limit puanım 48.000 TL olarak görünüyordu. Ancak son 3 gün içinde hiçbir olumsuzluk yaşamamış olmama rağmen cihaz limit puanımın bir anda 0’a düşürüldüğünü fark ettim. Kon...

Vodafone faturalı hattımda bulunan cihaz puanlarım hiçbir gerekçe olmadan bir anda sıfırlandı. 14.06.2026 tarihinde Voda...fone sisteminde cihaz puanlarımı kontrol ettiğimde yaklaşık 43.200 puanım görünüyordu. Herhangi bir tarife değişikliği, paket değişikliği, devir, ödeme gecikmesi ya da olağan dışı ...

Vodafone hattıma tanımlı cihaz limit puanım gece kontrol ettiğimde yaklaşık 32.000 TL olarak görünürken, sabah tekrar ba...ktığımda tamamen sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir gecikmiş borcum, olumsuz bir durumum ya da bu limiti etkileyecek bir işlemim olmamasına rağmen limitimin bir anda sıfırlanması ...

Yıllardır kullanıcısı olduğum Vodafone hattımın tarife sözleşmesi bitince, iki gün önce Vodafone mobil uygulaması üzerin...den tarifemi yeniledim. Tarife yenileme işleminin hemen ardından, hesabımda birikmiş olan ve sadakat programı kapsamında kazandığım yaklaşık 38.000 civarındaki tüm puanlarımın bir ...