Aşırı Yüksek Fatura Ve Zayıf Çekim Şikayetim

Türk Telekom mobil hattıma son dönemde 790 TL fatura geldi ve bu tutarın hattımın kullanımına göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Hattımı şehir merkezinde, farklı noktalarda kullanmama rağmen çekim gücü çoğu yerde zayıf, buna rağmen fatura tutarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun düzeltileceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, çekim problemi devam ediyor ve faturamda da bir düşüş sağlanmadı. Bu durum sürdükçe operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, kullanımım ve aldığım hizmet kalitesiyle uyumlu, daha makul bir tarifeye geçirilerek faturamın düşürülmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 530 *******15’tir.