to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Limit Güncelleme Hatası Ve Mağduriyet
Vodafone mobil faturama yansıt özelliği üzerinden cihaz satın almak istiyorum; ancak mevcut cihaz limitim yetersiz olduğu için limit güncelleme talebinde bulunduğumda üç gündür sürekli “Sistemde girdiğiniz bilgilere ait bir kayıt bulunamamıştır” hatasını alıyorum. Bu nedenle cihaz kampanyalarından faydalanamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum; daha önce kullandığım hiçbir operatörde de benzer bir sorunla karşılaşmadım. Buna rağmen cihaz limitimin artırılmaması ve limit güncelleme ekranının sürekli hata vermesi benim için mağduriyet oluşturmaktadır.
Hesabımın ve ödeme geçmişimin incelenerek cihaz limitimin yeniden değerlendirilmesini, sistemdeki bu hatanın giderilmesini ve tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
