to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Çalışanının Müşteri İsmini Gösterip Gülmesi
12.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka sahil Starbucks şubesine giderek 410 TL tutarında kahve alışverişi yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Sipariş için isim etiketleri bardağa yapıştırılırken kasada çalışan Ü*** Y***** isimli personel, etikette yazan ismimi yanındaki bayan arkadaşına gösterip ardından yüzüme bakarak birlikte gülmeye başladılar.
Bu davranış müşteriyi küçümseyen, saygısız ve rahatsız edici bir tavırdır. Hiçbir açıklama yapılmadan, sadece ismimi gösterip yüzüme bakarak gülmeleri beni son derece incitti ve ortamda kendimi huzursuz hissetmeme neden oldu. Sinirimden o an mağaza sorumlusu ile de konuşmadım, ancak bu yaşadığım saygısızlığın marka tarafından bilinmesini istiyorum.
Starbucks gibi kurumsal bir markada çalışan personelden müşteriye karşı saygılı, profesyonel ve özenli davranış beklerdim. İlgili personel ve şube hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu tür bir tutumun neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
