to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı evde kesinlikle çekmemesi nedeniyle defalarca ilettim. Bunun üzerine tarafıma, “Çekim sorunu olduğu için herhangi bir cayma bedeli ödemeden numaranızı başka operatöre taşıyabilirsiniz” denildi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı Aralık ayında Turkcell’e taşıdım.
Ancak daha sonra Vodafone, iki ayrı hattıma sırasıyla 812 TL ve 840 TL olmak üzere cayma bedelleri yansıttı. Bu tutarları ödemeyince de hukuksal işlemler başlatılacağına dair tehdit içerikli mesajlar göndermeye başladılar. Hem evde çekmeyen bir hizmet verdiler, hem de “cayma bedeli olmayacak” demelerine rağmen üzerime borç çıkarıp tehditkar bir dille mesaj atarak beni mağdur ettiler.
Ben, bu süreçte yapılan tüm görüşmelerin ve özellikle “cayma bedeli alınmayacak” denilen konuşmaların ses kayıtlarının incelenmesini, haksız şekilde yansıtılan cayma bedellerinin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve gönderilen tehdit içerikli mesajlarla ilgili gerekli cezai ve idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce hem Vodafone hem de Turkcell yetkili bayilerine giderek hattım üzerinde herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum ve her iki taraftan da cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güv...
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir çekim sorunu yaşadığım için 1 Aralık’ta Turkcell’e taşıma kararı aldım. Geçiş yapmadan önce herhangi bir sürprizle karşılaşmamak için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedelimi sordum. Bana telefonda defalarca sormama rağmen net olarak 228 ...
Şubat ayında operatör değişikliği yaparak faturalı hat ile Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan kısa süre sonra yoğun şebeke ve internet problemi yaşamaya başladım. Şehir merkezinde olmama rağmen hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyordu. Bu ...
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone’a olan son faturamı ve cayma bedelimi ödeyerek ilişiğimi kestim. Buna rağmen Ekim ayından itibaren hattım kapandığı halde tarafıma iki kez daha fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 950 TL tutarında haksız bir borç görülüyor. ...
14 Ocak tarihinde Vodafone hattımın taahhüdünün bittiği söylenerek, faturama cayma bedeli yansımaması için hattımı Türk Telekom’a taşımam önerildi. Boşuna cayma bedeli ödememek için bu teklifi kabul ettim ve hattımı Türk Telekom’a taşıma onayı verdim. Ancak daha sonra Vodafone’u aradığımda, aslında ...
Yorumlar