Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone Hattımda Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33711672

Vodafone Hattımda Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ceren

Vodafone

18 Eylül 2025 17:18

789

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6-7 aydır İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Gölboyu Caddesi’nde kullanıyorum ancak hattım günün her saati sürekli çekmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta kontrol ettiklerini ve sorunu düzelttiklerini söylediler fakat problem daha da kötüleşti. Sonrasında şikayet talebimi aldıklarını söylediler fakat aslında kayıt oluşturulmamış. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; cayma bedelsiz hat iptal hakkım olduğu söylendi fakat kaydım oluşturulmamış, en son aradığımda ise böyle bir hakkımın olmadığı söylendi.

Hattımda sürekli çekim problemi yaşanmasına rağmen her ay 1200 TL fatura ödüyorum ve bu konuda herhangi bir indirim ya da telafi yapılmadı. Ayrıca cayma bedelimin iki bin TL’nin üzerinde olduğu belirtiliyor. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle Vodafone’dan beklentim, hiçbir cayma bedeli ödemeden hattımın iptal edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Vodafone

18 Eylül 2025 19:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Eylül 2025 13:04

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilemeyen Hat Ve Kullanılmayan Dönemler İçin Fatura Sorunu

Evin

Vodafone

05 Ağustos 2025 18:07

322

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...

Vodafone Çekim Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor, Çözüm Yok!

Büşra

Vodafone

15 Ekim 2025 13:38

297

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultanbeyli’de Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak hattım neredeyse her gün ve her an çekmiyor, iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu durum hem iş hem de özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferi...

2 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Sürekli Çekim Sorunu: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum

Okan

Vodafone

08 Eylül 2025 02:14

337

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Sadece internet değil, arama ve SMS gibi diğer hizmetlerde de sürekli olarak bağlantı sorunları oluyor. Bu durum nedeniyle 3-4 saattir çalışamıyor ve hem maddi hem de ma...

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Sorunu Ve Çözümsüzlük

Eray

Vodafone

11 Ağustos 2025 23:00

214

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hattımda İstanbul Beylikdüzü ve Kırklareli Pehlivanköy bölgelerinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve kayıt açıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Sorunun uzun süredir devam etmesi ve çözüme ...

Vodafone'da Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Anıl

Vodafone

23 Aralık 2024 20:17

201

Vodafone abonesiyim kullanmaktayım. Ancak, uzun bir süredir hattımın hiçbir yerde çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hem yolda hem de evimde telefonum neredeyse hiç çekmemektedir. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirerek arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sorunu...