to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı mobil hattımda, Malatya Yeşilyurt İkizce TOKİ Evleri bölgesinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızı çok düşük ve bazı zamanlarda SMS alamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, güncellemeler yapıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı. Vodafone bayisine gittiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı; başka telefonda denememe rağmen sorun devam etti. Tobi üzerinden de destek almaya çalıştım fakat yapılan işlemler sonrasında internet tamamen kullanılamaz hale geldi.
Sorunun çözülmemesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yapmak için başvuru yaptım. 18689912426 sipariş numarası ile numara taşıma talebim alınmıştır. Hattı daha iki gün bile kullanamamışken ve ciddi bir hizmet alamamışken, cayma bedeli olarak yaklaşık 742 TL’lik ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, başvurduğum operatöre geçişimin kolaylaştırılarak bir an önce onaylanmasını da talep ediyorum. Tüketici hakkım gereği, 14 gün dolmadan ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle faturalı hat geçişi yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, İstanbul Kurtköy’de sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Sorun sürekli devam edi...
Vodafone’ye geçiş sürecimde müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiler tamamen yanıltıcıydı. Hatta geçiş yapmadan önce iki kez sormama rağmen, ilk 1 ay içinde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra evimde ve iş yerimde nere...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce numara taşıma yoluyla aldım. Ancak Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi’nde, özellikle evimin içinde şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattı kullanmaya başladığımdan beri bu problem sürekli devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç fayd...
16 Eylül 2024 tarihinde Vodafone’a geçiş yaparak “Kırmızı Fırsat 2025” faturalı hattını kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptığım ilk günden itibaren Antalya Muratpaşa’da, günün her saatinde ve farklı bölgelerde internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Yaptığım hız testlerinde ge...
Vodafone’dan aldığım faturalı hattı Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi Saraybosna Caddesi’nde kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi ...
Yorumlar