Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33707948

Vodafone Beklenmedik Yüksek Fatura ve Açıklamasız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Selma
Vodafone
18 Eylül 2025 12:00
821

Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık iki yıldan uzun süredir Mardin Midyat’ta kullanıyordum. Son aylarda, özellikle Temmuz ayında 843 TL gibi beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımda aşım olmaması için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internet kısıtlaması talebinde bulundum; buna rağmen aşım yaşandı ve faturam beklenmedik şekilde yükseldi. Ayrıca, düzenli bir şekilde her ay fatura aşımı ve yüksek tutarlar ile karşılaşıyordum.

Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle Türk Telekom’a geçiş yaptım ve cayma hakkımı kullandım. Ancak Vodafone, 55386676** numaralı hattıma cayma bedeli olarak 2.500 TL’lik bir fatura çıkardı. Faturada bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna dair hiçbir açıklama göremedim. Toplamda 850 TL fatura ve 2.500 TL cayma bedelini kredi kartı ile ödedim.

Tüm bu süreçte hattın çekmemesi ve mağduriyet yaşamama rağmen, Vodafone sadece para tahsilatı konusunda hızlı davrandı. Paramın iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Eylül 2025 13:19 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
18 Eylül 2025 14:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Açıklamasız Cayma Bedeli Şoku

profile
Acar
Vodafone
16 Eylül 2025 17:02
795

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldan uzun bir süredir Mardin Midyat’ta kullanıyordum. Son dönemde Temmuz ayında 843 TL gibi beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımda aşım olmaması için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kısıtlama talebinde bulundum; ancak buna rağm...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-aciklamasiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg

Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Emre
Vodafone
20 Ağustos 2025 23:22
1.690

Vodafone’dan aldığım hem cep telefonu hem de ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır Vodafone Red limitsiz tarifesini kullandım ve iki adet faturalı hattım vardı. Mayıs ayında mahalleme fiber internet altyapısı gelince iki hattımı da kapatma kararı aldım; bir...

Vodafone Cayma Bedeli Sürprizi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Rojbin
Vodafone
25 Ağustos 2025 11:50
868

Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıydım. Kırsal bölgede çekim gücü sorunları yaşadığım ve fatura ücretleri yüksek olduğu için 6 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone bayisinde bana cayma bedelinin 1260 TL olacağı beli...

vodafone-cayma-bedeli-surprizi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Aşım Ücretleri Ve Detaysız Fatura Mağduriyeti

profile
Mert
Vodafone
25 Ekim 2025 18:44
412

Vodafone Red FreeZone tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır faturamda hiçbir haklı gerekçe olmadan aşım ücreti adı altında yüksek tutarlar yansıtılıyor. Kendi internet paketim olmasına rağmen, bu ay faturam 2.558 TL, geçen ay ise 1.500 TL olarak geldi. Faturada sadece “aşım ücreti” olarak 1.990 TL be...

Haksız Aşım Ücretleri Ve Detaysız Fatura Mağduriyeti
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Olmadan Paket Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Fatoş
Vodafone
03 Eylül 2025 23:02
125

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar hiç paket aşımım olmadı. Ancak Ağustos ayında, herhangi bir uyarı mesajı almadan paket aşımım gerçekleşti ve faturam 276 TL’den 500 TL’ye yükseldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat çözüm olarak tarifemin...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone Cayma Bedeli cayma hakkı Vodafone Cayma Bedeli internet kısıtlandı Vodafone cayma hakkı Vodafone edebilirim Vodafone hat çekmiyor Vodafone kredi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri