Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone'da Sürekli Düşük İnternet Hızı Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

ID:33704014

Vodafone'da Sürekli Düşük İnternet Hızı Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

Emir

Vodafone

17 Eylül 2025 21:24

385

3 gün önce Vodafone Faturalı hatta geçiş yaptım. Açıldığından beri yaklaşık 3 gündür İstanbul Kağıthane bölgesinde internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım çok düşük ve bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Red 40 Sınırsız Sosyal paketini taahhütlü olarak kullanıyorum.

Ayrıca toplu ulaşımda hareket halindeyken kesintisiz video dahi izletemiyorsanız neden ücret ödüyorum? Sadece evimde değil, dışarıda da aynı problem mevcut. Geçtiğim operatörde böyle sorunlar yoktu. Sadece tek bir lokasyonda bu problem yaşanmıyor, 10 lokasyonun 5'inde aynı problemi yaşıyorum.

Sürekli yaşanan bu problem nedeniyle hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek istiyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

17 Eylül 2025 22:23 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Eylül 2025 11:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Sürekli Çekim Problemi Ve Sorunların Çözülmemesi

Elif

Vodafone

12 Ağustos 2025 20:18

195

Haziran ayının son haftasında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana İstanbul'da bulunduğum her ilçede, evde, işyerinde ve dışarıda hattımda çekim problemi yaşıyorum. Hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kiminle konuşursam "sesin gelmiyor" şeklinde geri dönüş alıyo...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 40 GB Paketinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Mehmet

Vodafone

04 Eylül 2025 14:31

615

20 Temmuz tarihinde Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketine geçiş yaptım. Ancak Ankara Yenimahalle’de hem evde hem de iş yerinde mobil şebeke neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanamıyorum veya bağlantı sürekli kesiliyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde de yaşanıyor. Y...

vodafone-red-40-gb-paketinde-surekli-sebeke-ve-internet-baglanti-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Egemen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sınırsız Tarifede İnternet Hızı Çok Düşük Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Egemen

Vodafone

02 Kasım 2025 00:32

620

"Arayan müşterimüşteri temsilcisi benimle benimle çok güzel güzel ilgilendi tamamen çözüm çözüm odaklıydı"

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fahiş Zam Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Şeyma

Vodafone

16 Ağustos 2025 01:33

221

"Gayet ilgiliydiler ve makul seçenek sundular. Teşekkür ederim"

taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal Pakette Sürekli İnternet Çekmeme Sorunu

Yakup

Vodafone

26 Eylül 2025 21:27

1.645

02.09.2025 tarihinde numaramı Vodafone'a taşıdım ve Red 40 Sınırsız Sosyal Paket kullanmaya başladım. Ancak hattımı taşıdığıma pişman oldum çünkü hem iş yerimde (Bağbaşı Mahallesi, Kırşehir Merkez) hem de evimde (Bahçelievler Mahallesi) sürekli olarak internet çekmiyor. Vodafone uygulaması üzerinden...