to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce X operatörden Vodafone'a geçiş yaptım. Geçmeden önce müşteri danışmanıyla görüştüm ve bana, 3 ay içinde çekmeme sorunları gibi durumlardan operatörümüzden cayarsanız herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz dendi. Ben de bunun üzerine 2 hattımı Vodafone'a taşıdım. Çekme sorunu ile karşılaşınca farklı operatöre geçiş yaptık; ancak 1 hattıma, 6-7 gün kullanmama rağmen bir fatura bedeli kadar (300₺) cayma bedeli yansıdı. Kimse parasını çöpe atmak istemez, sırf danışman prim kazanacak diye bize yanlış bilgi verilemez. Şimdi operatörle görüştüğümde, kayıt açabilmek için bana görüşmenin tam gününü ve bilgiyi veren danışmanın ismini vermem gerektiğini söylüyorlar. Görüşme yapalı 2 ay olmuş, ben günü nasıl hatırlayayım, danışmanın adını nasıl hatırlayayım? Çok komik, fıkra gibi bir olay. Ses kayıtlarımı talep edip mahkemeye başvuracağım.
Vodafone tüm kayıtlarım var müşteri temsilcisi ile konuşmalarım kayıt altında bana herhangi bir cayma bedeli gelmeyecek dediğiniz halde 2 ay sonra 374 TL cayma bedeli diye fatura gönderdiniz lütfen bunu düzeltin bu tamamen hukuka aykırıdır ve yanıltma niteliğini taşır. Diğer müşteri temsilciniz ile ...
Vodafone da 12 ay taahhütlü bir mobil paket kullandım taahhüdün 12. Ayında müşteri temsilcisi ile görüşerek hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi söyledim. Cayma bedeli çıkıp çıkmadığını sordum. Temsilci arkadaş açık bir şekilde taahhüdün son ayında olduğumu ve bundan dolayı herhangi bir ca...
Yorumlar