to read complaints and reviews, or file yours. 
Rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan hattımı, Vodafone’un zorunlu tutması nedeniyle kendi üzerime almak zorunda kaldım. Devir işlemini gerçekleştirmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını ve mevcut tarifemi kullanmaya devam edip edemeyeceğimi sordum. Tarafıma cayma bedeli olmayacağı ve mevcut tarifemin devam edeceği bilgisi verildi.
Ancak hattı üzerime aldıktan sonra “Yanımda” uygulamasında cayma bedeli göründü. İtirazım sonrası kayıt oluşturuldu ve uzman ekip tarafından cayma bedeli iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen kesilen faturamda cayma bedeli yansıtıldı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin hâlâ devam ettiği, faturayı ödemem gerektiği ve sonrasında iade alacağım söylendi.
Ayrıca 2018 yılından beri Vodafone’un en üst sınırsız tarifelerini kullanmaktaydım. Devir işleminden sonra bana yalnızca 50 GB internetli tarife sunuldu. Hem hattı üzerime almam zorunlu tutulmakta hem de yıllardır kullandığım sınırsız tarifem elimden alınmaktadır. Bu durum mağduriyet yaratmaktadır.
Cayma bedelinin faturama yansıtılmaması ve eski tarifemin (sınırsız internet) tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Bugün babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı kendi üzerime almak için bir Vodafone bayisine gittim. Hattı üzerime devretmek istediğimde,...
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifemin biteceği gerekçesiyle telefonla arandım ve yeni kampanya hakkında bilgi verildi. 20 GB’lik 340 TL’lik paketimin biteceği, en düşük yeni paketin ise 540 TL olduğu söylendi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başka bir teklif sunulmazsa hattımı taşımak zo...
Mayıs ayında Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sona erdiği, yeni bir tarifeye geçiş yapmam gerektiği, aksi takdirde tarifesiz fiyattan ücretlendirileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak mevcut tarifeler oldukça yüksek olduğundan dolayı yeni bir tarifeye geçemeyeceğimi belirttim ve Hazi...
Babamın adına olan aboneliğimi taşınmam ve taşınacağım yerde tarafınızca bana taşınacağım adres üzerine yapılan sorguda altyapının bulunmadığı konusunda bilgi verilmesi üzerine iptal etmek istediğimi belirttim. Tarafıma ancak yeni ikâmet adresimin resmi evrakla bildirilerek başvurulması halinde caym...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımadan önce tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Geçiş işleminden sonra tarafıma 3.000 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, bana cayma bedeli yansıtıldığını söylediler. Ancak araştırmalarıma göre c...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.426 
Borç 4.324 
Cayma Bedeli 6.984 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.065 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.010 
Faturalı Tarifeler 16.918 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.599 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.787 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.342 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.779 
Kampanya 6.129 
Kolay Paket 3.002 
Mobil İmza 829 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.551 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.293 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 865 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.525 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 949 
SMS 10.001 
Şebeke 8.054 
Taahhüt 10.417 
Tarife Değişikliği 16.040 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.452 
Yurt Dışı Paketleri 3.574 
Yorumlar