11 Yıllık Vodafone Müşterisine Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması
Sayın Vodafone, Sonu 4168 ile biten hattımıza ilişkin olarak, Türkiye'deki mobil operatörlerin sadakati bir nevi cezalandırmasından ve bütçeme uygun tarifelerden yararlanabilmek adına, sadece Vodafone'un yeni müşterilerine sunduğu tarifelerden faydalanmak istedim. Bu nedenle farklı bir operatöre "...
Rızam Olmadan Hattım Sonlandırıldı, Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığımda, hattıma 936 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB 132 TL tarifesini kullanıyordum ve faturamı ödemediğim gerekçesiyle, rızam olmadan tarifem sonlandırılmış. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve üç farklı müşteri...
Cayma Bedeli İadesi Ve Şebeke Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Vodafone Red tarifesinde kullandığım iki faturalı hattım için yaşadığım Şanlıurfa/Karaköprü bölgesindeki şebeke sorunları nedeniyle, müşteri hizmetleri tarafından bana cayma bedeli olmadan başka operatöre geçebileceğim söylendi. Ancak daha sonra bu bilgi yalanlandı ve süreç uzadı. Yaklaşık 20 kez te...
Cayma Bedelinin Uygulamada Görünen Tutarın Üzerinde Faturalandırılması Ve Açıklama Eksikliği
16 Temmuz 2025 tarihinde başlayan Vodafone aboneliğimi, 23 Ekim 2025 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğimi iptal etmeden önce Vodafone mobil uygulamasında taahhüt cayma bedelinin 1100 TL olarak göründüğünü özellikle kontrol ettim. Ancak abonelik iptalinden sonra tarafıma gelen fatura mesajında, cayma ...
Kasko İptalinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone’dan faturama ek olarak satın aldığım Tekno 40 Pro model telefon için yaklaşık 2 ay önce kasko yaptırdım. Son faturamı incelediğimde kasko ücretinin çok yüksek olduğunu fark ettim ve bu nedenle 13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kaskonun iptalini talep ettim. Anca...
Vefat Eden Babamın Hattı İçin Haksız Cayma Bedeli Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı olan 0536********64 numaralı Vodafone faturalı hattının kapatılması için Ekim 2025’te Eyp İletişim (Kartaltepe Ma...
Sadece 4 Günlük Kullanıma 11 Ayın Cayma Bedeli Yansıtıldı

Vodafone Red tarifesine 0542********34 numaralı hattımla geçiş yaptım. Ancak yeni tarifede sadece 4 gün kullandıktan sonra memnun kalmayıp başka operatöre geçiş yaptım. 7 Ekim - 6 Kasım 2025 dönemine ait faturama 2.370,75 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
Vodafone Haksız Cayma Bedeli ve Yetersiz Bilgilendirme

Vodafone kayıtlı olan 506633** numaralı cep telefonu hattımı 16/10/2025 tarihinde başka bir hatta taşıdım. Vodafone tarafından ödemem gereken son fatura olarak 1981.25 TL fatura göndermiş. Bu faturanın 1700 TL si cayma bedeli, geri kalan kısmı Ekim ayının faturası olarak belirtilmiştir. Vodafone abo...
Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Ücretler Yansıtıldı
Vodafone Yalın Fırsat 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün 15 Aralık 2025 tarihinde sona ereceği bilgisi elimde mevcut olmasına rağmen, 27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği söylenip işlem yapıldı. Ancak sonrasında Kasım 2025 faturama 166 TL...
Farklı Müşteri Temsilcilerinden Çelişkili Bilgiler Ve Çözümsüz Cayma Bedeli Mağduriyeti

07.09.2025 tarihinde Esenler’deki Vodafone bayisinden kızımın akıllı saati için Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifeli faturalı hat aldım. Hattı 350 TL’den normal bir fiyat diye düşünerek satın aldım. Ancak komşumun 2 gün önce aynı operatörden 20 GB’lik hattı 200 TL’ye aldığını öğrendim. Bu nedenle müşt...
Sürekli İnternet Kopması Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Ekim 2025’te iki adet hattımı Türk Telekom'dan Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana sürekli internet bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hattımda sadece 4.5 g yi kullanmak zorunda bırakılıyorum. 3.5 g kullanm...
Yanlış Bilgilendirme İle Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

18 Ekim 2025 tarihinde saat 19:22’de Samsun İlkadım’daki Vodafone bayisine gittim. Bayi çalışanı, taahhüt sürem bitmeden bana sürem bittiğini söyledi ...
Vodafone Sözünde Durmadı, Haksız Cayma Bedeli Talebiyle Mağdur Edildim

Temmuz 2025’te Vodafone’a 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hat tarifesiyle, 12 ay sabit fiyat (aylık 158 TL) taahhüdüyle geçiş y...
Cayma Bedelinde Yüksek Tutar Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattım (054******29) için bugün, 11 Kasım 2025 tarihinde faturama 2023,5 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin 1500 TL olduğu bilgisi verildi. Faturama yansıyan tutar ise çok daha yüksek ve bu konuda bana herhangi bir bilgi...
Yüksek Borç Ve Taksitlendirme İmkanı Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Eylül 2025’te taahhüt sürem devam ederken hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Sonrasında ödeme imkanım olmadığı için borcum birikti ve şu anda 3 fatura birleşerek toplamda yaklaşık 91-92 bin tl’ye ulaştı. Borcun içinde taahhüt cayma bedeli, gecikme faizi ve cihaz bedeli bulunuyor. Vodafo...
Haksız Cayma Bedeli Kesintisi Ve İtirazım Sonuçsuz Kaldı
15.09.2025 tarihinde Vodafone hattımda değişiklik yaptım ve bu işlem sonrasında Eylül 2025 faturama 790 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa tarifemin bitmesine yalnızca 2 ay kalmıştı ve daha önce de 2.000 TL’yi aşan ek paketler devreye alınmıştı. Bu nedenle cayma bedelinin haksız yere tahsil edildiğini...
Vodafone 1 Gün İçin 2 Kat Fatura ve Kötü Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
04.11.2025'te bitecek tarifemden 03.11.2025te farklı bir tarifeye geçiş yaptım. Cayma bedeli olarak faturamın iki katı ücret çıkarttılar ve ayrıca müş...
Onayım Olmadan Taahhüt Uzatıldı 1400 TL Cayma Bedeli Yansıtıldı

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 2025 Ocak ayında tarife değişikliği yapılarak taahhüt sürem uzatılmış. Ben ise Eylül ayında, kendi bildiğim taahhüt bitiş tarihinde hattımı kapattım. Buna rağmen Vodafone, taahhüdümün Ocak ayında bittiğini iddia ederek tarafıma 1400 TL cayma bedel...
Numara Değişikliği Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Mağduriyet

22 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Milli Kuvvetler Vodafone bayisinde numara değişikliği işlemi yaptım. 0543*****75 bu numaradan 0545***4101 bu numaraya geçtim. Hem Vodafone canlı destek hattı hem de bayideki yetkili, bu işlem için kesinlikle cayma bedeli alınmayacağını belirtti. Ancak bugün faturamı ...
Vodafone’un Yanlış Hat Taşıma İşlemi Mağduriyet Ve Cayma Bedeli Sorununa Yol Açtı

3 Kasım 2025 tarihinde, adıma kayıtlı olan diğer hattımın Vodafone’a taşınmasını talep ettim. Ancak yapılan yanlış anlama sonucunda, adı banka ve Türk Telekom’a kayıtlı olan diğer hattım da yanlışlıkla taşındı. Bu durum tamamen Vodafone’un hatasından kaynaklanmaktadır. Yanlış taşınan hattımın numar...
Tarife Değişikliği Sonrası Eski Tarifeye Dönüş Ve Fazla Ücretlendirme Sorunu

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım fakat kısa süre sonra pişman olup 02.10.2025 tarihinden hemen sonra eski tarifem olan “Yalın Fırat 60 Mbps” e geri dönmek istedim. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de tobi üzerinden talebimi ilettim, ancak 1 ay dolmadan tarife değişikliği yapılamayacağı...
Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Zamlarla Mağduriyet Yaşadım

Vodafone GSM hattımda Red25 Sınırsız Sosyal Medya tarifesini faturalı olarak kullanıyordum. Son iki yıl içinde paketimin internet hakkı 25 GB’tan 20 GB’a düşürüldü ve faturam yükseltildi. Ayrıca, farklı tarifelere geçmem ve 12 aylık sözleşmeli tarifeye geçmem için sürekli arandım ve ikna edilmeye ça...
Bilgim Dışında Ek Ücret Ve Paket Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Ekim 2025’te Vodafone bayisinden Samsung marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana hiçbir şekilde “cihaz ve aksesuar koruma” paketiyle ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir onayım ya da imzam da alınmadı. 1 Kasım tarihli faturamda 1350 TL tutarında “cihaz ve aksesuar koruma” bedelinin ya...
-
Arayan Kim 755
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.321
-
Borç 4.195
-
Cayma Bedeli 6.784
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.028
-
Engelli İndirimi 574
-
eSIM 1.674
-
Fatura 34.751
-
Faturalı Tarifeler 16.684
-
Faturasız Tarifeler 694
-
FreeZone 1.893
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.536
-
Hat Devir 1.665
-
Hat İptali 3.762
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.248
-
İçerik Servisleri 2.262
-
İnternet Paketi 3.633
-
Kampanya 5.773
-
Kolay Paket 3.047
-
Mobil İmza 765
-
Mobil İnternet 6.713
-
Mobil Ödeme 11.553
-
Numara Değiştirme 878
-
Numara Taşıma 9.069
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 834
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.073
-
Red Business 132
-
Redbox 393
-
SIM Kartı 2.911
-
Sınırsız Paket 926
-
SMS 9.684
-
Şebeke 7.867
-
Taahhüt 9.997
-
Tarife Değişikliği 15.687
-
TL Yükleme 420
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.861
-
Yanımda 10.136
-
Yurt Dışı Paketleri 3.485