Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34198873

Cayma Bedelinde Yüksek Tutar Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Safa
Vodafone
11 Kasım 2025 12:24
777

Vodafone faturalı hattım (054******29) için bugün, 11 Kasım 2025 tarihinde faturama 2023,5 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin 1500 TL olduğu bilgisi verildi. Faturama yansıyan tutar ise çok daha yüksek ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme veya taahhüt süresiyle ilgili bir belge sunulmadı.

Cayma bedeli, Ekim-Kasım 2025 dönemine ait faturama yansıtıldı ve bu tutarın haksız yere ve çok yüksek şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir açıklama alamadım.

Vodafone’dan beklentim, cayma bedelinin yasal mevzuata uygun şekilde hesaplanması ve bu tutarın iptal edilmesidir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

cayma-bedelinde-yuksek-tutar-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Destekleyenler
profile Özge profile Göksel
profile profile
2 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
11 Kasım 2025 13:18 (Şikayetten 54 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Kasım 2025 15:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Yansıtılan Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

profile
Eray
Vodafone
18 Eylül 2025 12:32
327

Vodafone faturalı hattım (053*********95) ile ilgili olarak, Eylül ayında tarafıma SMS ile 816 TL cayma bedeli bildirildi. Ancak daha sonra faturamda 3000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu farkı fatura incelemesi sırasında fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

yanlis-yansitilan-cayma-bedeli-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
yanlis-yansitilan-cayma-bedeli-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
yanlis-yansitilan-cayma-bedeli-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
2 Destek

Vodafone Sözünü Tutmuyor: Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Şafak
Vodafone
07 Eylül 2025 19:48
976

2025 Nisan ayında Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana cayma bedeli çıkacağı söylendi. Sonrasında, "İsterseniz cayma bedelini ödemeyin, size 3+9 aylık yeni bir taahhüt yapalım, 3 ay sonra cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz" şeklinde bir teklif sunu...

1 Destek
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Ve Çekim Sorunlarıyla Karşılaştım

profile
Aylin
Vodafone
04 Kasım 2025 16:40
309

4 Kasım 2025 tarihinde hattıma Vodafone tarafından gönderilen mesajda, cayma bedeli olarak 2.446 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutarın beklediğimden çok yüksek olması nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sözleşmemde veya ta...

beklenmedik-yuksek-cayma-bedeli-ve-cekim-sorunlariyla-karsilastim-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

1 Ayda Yüksek Cayma Bedeli Ve Çekim Sorunu Mağduriyeti

profile
Serdar
Vodafone
07 Ekim 2025 19:15
521

Vodafone faturalı hattım için 7 Ekim 2025 tarihinde cayma bedeli sorgulaması yaptığımda, tarafıma 2.179 TL gibi oldukça yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Adana’da yaşıyorum ve 0545*****84 numaralı hattımda taahhüt sürem henüz yeni başlamıştı, yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bulunduğum konumda V...

1-ayda-yuksek-cayma-bedeli-ve-cekim-sorunu-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone Cayma Bedeli faturasız hat Vodafone Cayma Bedeli taahhüt Vodafone Cayma Bedeli 2025 Vodafone alacak Vodafone taahhüt Vodafone faturana yansıt Vodafone faturasız hat Vodafone 2025 Vodafone vermiyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri