to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Vodafone’a 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hat tarifesiyle, 12 ay sabit fiyat (aylık 158 TL) taahhüdüyle geçiş yaptım. Ancak Eylül 2025’te Vodafone’un yapay zeka sistemi tarafından, aynı fiyata yalnızca 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında konuşmayı tam anlamadan 1’e basarak onayladım. Farkına vardığımda hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak “yapılacak bir şey yok” yanıtını aldım ve şikayet oluşturdum (numaram: 0543*****18). Şikayetimle ilgili bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
1 GB internet hakkı bana yeterli gelmediği için 20 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve son faturamı ödedim. Ancak Vodafone, 158 TL’lik aylık faturama karşılık 1019 TL cayma bedeli talep ediyor. Şikayetim sürecinde tarafıma sadece ödeme yapmam için SMS gönderildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri, hattımı taşıdığımda sadece son faturayı ödeyeceğimi belirtmişti.
Afyonkarahisar Merkez’de yaşıyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
30 Eylül 2025 sabahı saat 09:04’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 12 aylık taahhüt sürem bitmeden yeni bir tarife teklifi aldım. Bana 230 TL ücretli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak hattıma 430 TL civarında, 40 GB ...
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan gelen bir SMS ile, mevcutta kullandığım 10 GB internet ve 1000 dakika içeren 158 TL’lik tarifemin, “kaçırılmayacak fırsat” adı altında 1 GB internet ve 1000 dakika içeren, daha yüksek faturalı bir tarifeyle değiştirildiği bildirildi. Bu değişiklik kesinlikle beni...
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Yorumlar