to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan faturama ek olarak satın aldığım Tekno 40 Pro model telefon için yaklaşık 2 ay önce kasko yaptırdım. Son faturamı incelediğimde kasko ücretinin çok yüksek olduğunu fark ettim ve bu nedenle 13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kaskonun iptalini talep ettim. Ancak bana, iptal işlemi için 4.500-5.000 TL arasında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı.
Kasko hâlâ aktif durumda ve bu kadar yüksek bir cayma bedelini ödemek zorunda bırakılmak beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum ve bu tutumun hiç hoş olmadığını belirtmek isterim. Son faturamın numarası: N1A2025041931973. Kaskonun ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (054******29) için bugün, 11 Kasım 2025 tarihinde faturama 2023,5 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin 1500 TL olduğu bilgisi verildi. Faturama yansıyan tutar ise çok daha yüksek ve bu konuda bana herhangi bir bilgi...
12.06.2025 tarihinde Vodafone'dan fatura üzerine Tecno Camon 40 aldım ve birkaç gün sonra beni sürekli aradılar. En sonunda açtığımda, bana Tam Koruma Paketi'nden bahsettiler. Paketin içeriğini detaylı olarak anlattılar. Sonrasında 495 TL ücreti olduğunu ve faturama yansıtılacağını söylediler. Tek s...
Merhaba, ben Vodafone'dan cep telefonu aldım. Aldığım gün beni aradılar, kasko ister misiniz diye. Ben de isterim dedim, kaskoyu yaptılar. Sonra tele...
06.10.2025 tarihli Vodafone faturamda, bayiden satın aldığım cihaz için satın alma sırasında yapılmayan kasko işlemiyle ilgili olarak kasko bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen hatalıdır ve faturama 51.000 TL gibi çok yüksek bir tutar kasko bedeli olarak yansıtılmıştır. Durumu f...
Merhaba, ben 13.01.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından telefon sipariş verdim ve kaskosunu da yaptırdım. Yarım saat sonra da ben bu cihazdan vazgeçtim ve uygulamadan direk iptal ettim. Cihaz iptal olmuş fakat kaskosu iptal olmamış. 3 ay boyunca faturam yüksek gelince kontrol ettim ve fark...
Yorumlar