Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti İadesi İstiyorum

Yapı Kredi World kredi kartıma 10. ayda 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış, ancak bu ücretle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 200.000 TL’yi aşkın dönem borcu içeren ekstremde bu kalemi fark edemedim ve yeni fark ettiğim için az önce müşteri hizmetlerini arayarak kartıma yıllık ücret yansıtılıp yansıtılmadığını sordum; bu ücretin 10. ayda tahsil edildiğini öğrendim.

Duruma itiraz ettiğimde ise üzerinden 90 gün geçtiği için itirazımın kabul edilemeyeceği söylendi. Yüksek harcama yapan ve düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu yıllık kart ücretini kabul etmiyorum.

Söz konusu 961,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin incelenerek tamamen iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.