Uyarı Gelmedi, Aşım Durdurma Özelliği Çalışmadı Ve Faturam 3.222 TL'ye Çıktı

Vodafone mobil hattımda kullandığım, internet aşım durdurma özelliği olan paketime rağmen, 20.07 tarihli son 1 aylık faturam 3.222 TL olarak geldi. Faturamda bu tutar, internet aşımı adı altında yansıtılmış durumda.

Normalde pakette adımlı internet aşımı olsa dahi, kullanım limitine yaklaştığımda ya da aştığımda bilgilendirme ve uyarı SMS’i geleceğini, ayrıca aşım durdurma özelliği sayesinde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmayacağımı beklerdim. Ancak tarafıma hiçbir uyarı veya onay mesajı gelmeden, 240 TL civarında olmasını beklediğim bir aşımın çok üzerinde, 3.222 TL gibi fahiş bir ücretlendirme ile karşılaştım.

Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili döneme ait internet kullanım detaylarımın ve tarifemin şartlarının yeniden incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini ya da makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.