Vodafone Sinyal Sorunu: 9. Katta Çekim Yok Ve Toplantı Mağduriyeti

Pendik Velibaba Aydosland Sitesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık iki buçuk üç yıldır bu adreste Vodafone mobil hattımı neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. 9. Katta, en üst katta oturmama rağmen evimin içinde hattım kesinlikle çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Aynı lokasyonda Turkcell veya Türk Telekom hattı kullanan komşularım hiçbir sorun yaşamazken, Türk Telekom hattı bulunanlar site içinde eksi 3 kat otoparkta bile çekim sorunu yaşamazken Vodafone hattım eksi 1 otoparkta dahi çekmiyor, 9. Kattaki dairemde ise neredeyse hiç kullanılamıyor.

Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. En son 3–4 ay önce yaptığım görüşmede, bölgede mobil ekiplerin çalışma yaptığını, 5G’ye geçişle birlikte çekim probleminin iyileşeceğini söylediler ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir iyileşme olmadı. 5G’ye geçiş yapılmasına rağmen evimde çekim sorunu aynen devam ediyor.

Bugün de evden katılmam gereken önemli bir toplantıda, sabit internetim kesildiği için mobil hattıma güvenmek zorunda kaldım ancak Vodafone hattım yine çekmedi ve toplantıya sağlıklı şekilde katılamadığım için mağdur oldum. Aylık yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen hattımı kendi evimde dahi verimli kullanamıyorum.

Şikayetimin ilgili teknik birimlere iletilmesini, ikamet ettiğim Pendik Velibaba Aydosland Sitesi bölgesinde gerekli altyapı ve çekim iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Mevcut yıllık taahhüdüm bittikten sonra, sorun çözülmediği takdirde Turkcell veya Türk Telekom gibi farklı bir hizmet sağlayıcıya geçeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.