to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız 5G Paketi Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi
Vodafone Sınırsız 5g Kolay Paket Mağduriyeti
Vodafone'un Sınırsız 5g Kolay Paketini 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi kullanmaya başladığım günden beri 5g hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bağlantı ya hiç çalışmıyor ya da vaat edilen performansı kesinlikle sunmuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan inceleme sonucunda sorunun cihazımdan kaynaklanmadığı, telefonumun 5g'yi desteklediği tarafıma bildirildi. Bu durumu doğrulayan mesajlar da elimde bulunmaktadır.
Yüksek bir ücret ödeyerek satın aldığım hizmetten faydalanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sunulamayan bir hizmet için ücret ödemiş bulunuyorum.
Bu nedenle ödediğim 1.299 TL'nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
