to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattımla ilgili 06.05.2026 tarihinde +905*******22 numarası üzerinden arandım ve sorunumu çözmek için ulaştıklarını söylediler. Görüşmede, daha önce yasal takibe düşen borçlarıma dair süreci anlattım, bu borçların silinmesi gerektiğini ve bu konuda nasıl ilerlememiz gerektiğini detaylı şekilde açıkladım.
Bana, e-Devlet üzerinden alacaklı olduğum tutar için hesap numarası ekranını doldurmam gerektiği, bu işlemi yaptıktan sonra en geç 4 iş günü içerisinde paranın hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak e-Devlet üzerinde böyle bir hesap numarası doldurma ekranı olmadığını defalarca söylememe rağmen, görüştüğüm kişi ısrarla böyle bir ekran olduğunu ve oradan talep iletmem gerektiğini belirtti.
Bugün tekrar kontrol ettiğimde, ilgili tutarın hâlâ yasal takibe düşen borç olarak göründüğünü, alacaklı olarak görünmediğimi ve bu nedenle herhangi bir hesap numarası/IBAN bilgisi girişi yapamadığımı gördüm. Adana/Sarıçam’da ikamet ediyorum ve tüm bu süreci telefon üzerinden yürüttüm.
Vodafone’un, yasal takibe düşen borçlarımı verdikleri bilgi doğrultusunda tamamen silmesini, alacaklı olduğum tutarın sistemlerine doğru şekilde yansıtılmasını ve bu tutarın tarafımdan verilecek hesap numarasına eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla verilen çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone’a ait cep telefonu hattımı halen aktif olarak kullanıyorum. Ancak E-Devlet sistemine girdiğimde 06.05.2024 tarihli 271 TL tutarında bir borç görünüyor. Borcu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o günden beri çözüm bulmaya çalışıyorum. Önce Vodafone abone merkezine giderek borcumu ödemek isted...
Adıma kayıtlı Vodafone’da üç tane hattım bulunmaktaydı. Bu hatlardan 54192251** numaralı hattımın faturasını 10/08/2025 tarihinde ödedim ve 20/08/2025 tarihinde bayiye giderek hattın tamamen kapatılması için işlem yaptırdım. Diğer iki hattımdan 54519633** numaralı hattın faturasını 01/09/2025 tarihi...
Vodafone’a ait 0540********06 numaralı faturalı hattımı geçen yıl içinde kapattırmama rağmen, hattın kapalı olduğu döneme ait olduğunu söyledikleri ve benim haberim olmayan bir borç nedeniyle hakkımda yasal takip başlatıldığını öğrendim. E-Devlet’te hattımın aktif olmadığı görülmesine ve geçmişe dön...
Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ...
Yorumlar