Borcumu Ödememe Rağmen E-Devlet'te Hala Borç Görünüyor

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ve 0541 *** ** 610 numaralı hattımı kapattım. Maddi sıkıntılarım nedeniyle yaklaşık iki ay boyunca faturalarımı ödeyemedim ve borcum yasal takibe düştü. Vodafone’un avukatı olarak görünen İlhan Duman isimli kişiden hem SMS hem de telefon ile aranarak borcumun yasal takibe düştüğü ve ödemem gerektiği bildirildi.

Bunun üzerine borcumu kapatmak için 19.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden ödeme yaptım. Gecikme faizi de işlemiş olabileceği için borcum yaklaşık 2.500–2.600 TL civarındayken, ben toplamda 3.091,36 TL ödedim. İlhan Duman’ı tekrar aradığımda borcumun tamamen bittiğini, ödeme için teşekkür ettiklerini ve herhangi bir borcumun kalmadığını söylediler.

Ancak şu anda e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda 541 *******12 numaralı hatta ait yeni bir borç varmış gibi görünüyor. İnternet bankacılığından borç sorgulaması yaptığımda ise herhangi bir borç görünmüyor. Borcumu tamamen ödemiş olmama ve avukatlık bürosu tarafından da borcumun bittiği söylenmesine rağmen e-Devlet’te hâlâ borç gözükmesi kafamı karıştırmakta ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.

Vodafone’dan, 19.11.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden ödediğim 3.091,36 TL’lik ödeme sonrası tarafımda hiçbir borç kalmadığının kontrol edilmesini, e-Devlet’te görünen borç kaydının düzeltilmesini ve borcumun bulunmadığına dair resmi/yazılı teyidin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.