to read complaints and reviews, or file yours. 
542 *******90 numaralı Vodafone mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili şikayetçiyim. Taahhüt sürem bu ay bitmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak yenilenerek faturam yaklaşık 277 TL’den 900 TL’ye çıkarılmış.
Taahhüt sürem dolmadan önce tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı, yeni kampanya veya tarife seçenekleri sunulmadı. Müşteri olarak bu şekilde habersiz ve onayım alınmadan bu kadar yüksek fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattımın ya önceki tarifem üzerinden ya da tarafıma uygun, indirimli yeni bir tarife sunularak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda taahhüt yenilemesi konusunda hiçbir şekilde uyarılmadan eski tarifem üzerinden fatura yansıtıldı ve bu süreçte mağdur edildim. Taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak daha yüksek tarifeden ücretlendirme yapılmasını kesin...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak yaklaşık 186 TL ödediğim tarifemin süresi bitince, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın 500 TL’ye yükseleceğini kendi hattım üzerinden gördüm. Bu artışla ilgili ne SMS ne de arama yoluyla önceden bir bildirim almadım. Durumu f...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm Nisan ayında sona erdi ve bu tarihten sonra hattıma normal ödediğim tutarın çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Taahhüt döneminde faturam yaklaşık 230 TL civarında gelirken, müşteri hizmetleri beni aradığında 440 TL’lik bir fatura ile devam etmem gerektiğini söyledi...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 480 TL olan tarifem bu ayki faturada 900 TL’ye çıkarıldı. Yalnızca taahhüt sürem bittiği için bu kadar yüksek bir artışla karşı karşıya bırakılmamdan dolayı mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu hat iç...
Yorumlar