to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenilenen Hattım Ve 900 TL Fatura Şoku
542 *******90 numaralı Vodafone mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili şikayetçiyim. Taahhüt sürem bu ay bitmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak yenilenerek faturam yaklaşık 277 TL’den 900 TL’ye çıkarılmış.
Taahhüt sürem dolmadan önce tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı, yeni kampanya veya tarife seçenekleri sunulmadı. Müşteri olarak bu şekilde habersiz ve onayım alınmadan bu kadar yüksek fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattımın ya önceki tarifem üzerinden ya da tarafıma uygun, indirimli yeni bir tarife sunularak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
