to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın 900 TL'ye Çıkması Açıklama Olmadan Mağduriyet Yarattı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık yaklaşık 330 TL ödemeli taahhütlü bir tarifedeydim. Bu dönem faturam hiçbir makul açıklama olmadan 900 TL’nin üzerinde geldi. Taahhüdüm bitmiş olsa bile faturanın bu kadar yüksek bir rakama çıkmasının normal olmadığını düşünüyorum, en fazla sınırlı bir artış beklerdim.
Konu ile ilgili olarak birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, faturadaki artışın nedeniyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca görüşmelerde sürekli hattın yasal sahibiyle konuşmak istediklerini belirttiler, bu nedenle de süreci ilerletemedim.
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu kadar sert bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir yansıtma varsa düzeltilmesini ve bana uygun, makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Sonu 7211 ile biten hattım için en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık yaklaşık 330 TL ödemeli taahhütlü bir tarifedeydim. Bu dönem faturam hiçbir makul açıklama olmadan 900 TL’nin üzerinde geldi. Taahhüdüm bitmiş olsa bile faturanın bu kadar yüksek bir rakama çıkmasının normal olmadığını düşünüyorum, en fazla sınırlı bir artış beklerdim.
Konu ile ilgili olarak birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, faturadaki artışın nedeniyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca görüşmelerde sürekli hattın yasal sahibiyle konuşmak istediklerini belirttiler, bu nedenle de süreci ilerletemedim.
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu kadar sert bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir yansıtma varsa düzeltilmesini ve bana uygun, makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Sonu 7211 ile biten hattım için en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
