to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 12 aylık taahhüdümün dün gece saat 00.00 itibarıyla bittiğini bana hiçbir şekilde bilgi vermeden, haber etmeden sözleşmesiz döneme geçirmişler. Herhangi bir SMS, mail ya da arama ile bilgilendirilmediğim için bugün öğlen hattımı kontrol ettiğimde durumu tesadüfen öğrendim.
Taahhüdüm biter bitmez tarifem otomatik olarak zamlanmış ve 235 TL ödediğim ücret bir anda 470 TL’ye çıkarılmış. Bu artışın bana önceden bildirilmemesi ve onayım olmadan bu şekilde yüksek fiyata geçirilmem nedeniyle mağdur oldum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı temsilcisiyle görüştüm. Her ikisi de taahhüdün dolduğunu ve yeni ücretin bu olduğunu, yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Bilgilendirme yapılmamasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un, taahhüdümün bittiği anda uygulanan 590 TL’lik ücreti iptal ederek hattım için ya yeniden 240 TL olan eski ücrete dönmesini ya da bu ücrete yakın makul bir bedelle yeni bir indirimli taahhüt imkanı sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ile 16.04.2025 başlangıç ve 15.04.2026 bitiş tarihli, aylık 208 TL üzerinden bir yıllık taahhütlü sözleşme yaptım. Ancak sözleşmem devam ederken Ocak 2026 itibarıyla haberim ve onayım olmadan tarifeme zam yapıldı ve faturama 235 TL olarak yansıtıldı. Elimde geçerli bir sözleşme varken, kafa...
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 31.01.2025 tarihinde hattıma 12 aylık taahhüt yaptım; ancak bugün kontrol ettiğimde taahhüt süresinin sistemde 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Başta özellikle 12 ay olarak anlaştığımız bir taahhüdün sonradan 11 aya düşmüş olması güvenimi ...
Vodafone hattımda, Tekirdağ Çorlu’da kullandığım uyumlu 7 GB tarifemin taahhüdü bitmeden önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir te...
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut hattımda taahhüdümün bitmesine 2 hafta kaldı. Taahhüdümün biteceğinden diğer operatörlerin haberi var ve sürekli arayıp teklif sunuyorlar; ancak kendi operatörüm olan Vodafone’dan ne arayan var ne de soran. Uzun yıllardır Vodafone abonesi olmama rağ...
Yorumlar