Acil Teslimat Talebime Göz Yummayan Apliqa'dan İptal Ve İade İsteği

30 Ekim'de Apliqa’nın kendi web sitesi üzerinden ıs-40875 numaralı “Grayson Krom 6'lı 72 Watt Sıralı 3 Renkli LED Salon Avize” siparişini verdim. Eski avizem arızalandığı için aciliyetini özellikle belirttiğim halde, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Siparişten sonra net bir teslimat tarihi belirtilmemişti, daha sonra ise WhatsApp üzerinden yazdığımda bana ürünün 7 gün içinde gönderileceği söylendi. Buna rağmen 7 gün değil, 13 gün geçmiş olmasına karşın avizem hâlâ elime ulaşmadı ve gönderim yapılmadı. Bu gecikme, özellikle aciliyet belirttiğim bir ürün için kabul edilebilir bir süreyi çoktan aşmış durumda ve firmanın bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle Apliqa’dan artık alışveriş yapmak istemiyorum. Is-40875 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 11.524,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.