to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilemeyen Kedi Maması Ve Hatalı Adreste Bulunamadı Notu
9.11.2026 tarihinde Aras Kargo Şanlıurfa Karaköprü bölgesine gelen kargom için, adreste olmama rağmen sistemde “adreste bulamadık, gelin şubeden alın” şeklinde not düşülmüş. Oysa binamızın önünde yol çalışması olsa da, binaya farklı bir yoldan rahatlıkla ulaşım imkanı bulunuyor.
Dağıtımı yapan görevli, paketi teslim etmeden önce benden teslimat kodunu istedi ve kargoyu başka bir yere bırakabileceğini söyledi; ben de buna onay vermedim. Ardından, hiç kapıya gelinmeden adreste bulunamadığım yönünde kayıt girilmiş ve gönderi hâlâ şubede bekletiliyor. Kargonun içinde kedi maması var ve bu ürünün zamanında adrese teslim edilmesi benim için önemli.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, kayıtların da düzeltilerek en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem ve beyanların tekrarlanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nilgün P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37518038 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
