to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen 185 TL Tarife Yerine 400 TL Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarifede aylık 185 TL ödeyeceğim bilgisi verilmesine rağmen yaklaşık 4 aydır her ay 400 TL civarında fatura geliyor. Herhangi bir ek paket satın almadım, özellikle onayladığım bir değişiklik de olmadı, buna rağmen faturalarım sürekli bu şekilde yüksek geliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde ise yardımcı olunmadı, sorunum çözüme kavuşmadı. Hattımı çoğunlukla Şanlıurfa Harran’da kullanıyorum ve bu hatta ait GSM numaram 0545********26’dır.
Vodafone’un, hattım için bana daha önce belirtilen tutara uygun, makul ve bütçeme uygun bir tarife sunmasını ve faturalandırmamın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
