to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi Ücretindeki Haksız Artış Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda tarifem için aylık 185 TL olarak bilgilendirilmiş olmama rağmen son 4 aydır faturalarım yaklaşık 400 TL olarak gelmektedir. Herhangi bir ek paket, ek servis veya onay verdiğim ekstra bir kullanım talebim olmamasına rağmen faturamda bu şekilde yüksek tutarlar yansımaktadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yapılan açıklamalar tatmin edici olmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Tarifemin üzerinde bir ücretlendirme neden yapıldığı ve bu tutarların hangi kalemlerden oluştuğu konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’dan, söz verilen tarife ücretimin aylık 185 TL olarak düzeltilmesini ve son 4 aydır haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hattımdaki bu yanlış ücretlendirmelerin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
