Trendyol’un 'Yarını Kargoda' Sözü Yerine Getirilmediği İçin Doğum Günü Hediyesi Gecikti

20.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Honor Pad 10 marka tableti satın aldım. Sipariş sayfasında “30 dakika içinde sipariş verirsen yarın kargoda” ibaresi yer aldığı için, işim acil olduğundan bu beyana güvenerek ürünü aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.

Bu tableti yeğenime doğum günü hediyesi olarak almıştım. Belirtilen sürede kargoya verilmediği için hediyem zamanında ulaşmadı, hem zaman kaybettim hem de yeğenimin karşısında mahcup oldum ve gereksiz stres yaşadım. Tüketiciyi “yarın kargoda” ifadesiyle aceleye zorlayan ancak yerine getirilmeyen bu tür beyanların yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Trendyol’un “yarın kargoda” gibi ibarelerle yapay bir aciliyet yaratarak tüketicileri hızlı karar vermeye yönlendirdiğini, özellikle kurumsal fatura talebiyle verilen siparişlerde ise iade ve iptal süreçlerini zorlaştırdığını düşünüyorum. Bu yaklaşımın tüketici zamanını boşa harcadığını ve mağduriyeti artırdığını belirtmek isterim.

Sipariş numaram 11731704968’dir. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak Trendyol’un bu tür yanıltıcı ifadeleri ve kurumsal faturalı siparişlerdeki iade–iptal süreçlerini gözden geçirip gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.