Bein Connect Yetkisi Aktif Edilmediği İçin Maç İzleyemiyorum Ve İade Talep Ediyorum

Digiturk’e 22 Ekim’de yeni üye oldum ve aylık 1.790 TL ödemeli internet ve sezon paketi satın aldım. Buna rağmen 4 gündür Bein Connect üzerinden maçları izleyemiyorum, ekrana sürekli “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı geliyor.

Yetki tanımlamasının yapılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bugün içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamaz oldum, hatta görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı.

Aldığım full pakete rağmen Bein Connect yetkimin hâlâ aktif edilmemesi ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Sorunum derhal çözülmediği takdirde üyeliğimin cezasız ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve bu süreçte yansıtılan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.