Vodafone Faturalarımda Beklenmeyen 400 TL Ücret Ve Çözüm Bulamama

Vodafone faturalı mobil hattım için aylık tarife ücretimin 185 TL olacağı söylenmesine rağmen son 4 aydır faturalarım yaklaşık 400 TL olarak geliyor. Her ay beklemediğim bu yüksek tutarlarla karşılaşıyorum ve neden böyle bir fark oluştuğuna dair net bir açıklama alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hat işlemlerim Şanlıurfa Akçakale’de yapıldı.

Vodafone’dan, tarifemin başlangıçta belirtildiği gibi makul bir ücrete çekilmesini ve bana daha uygun, söz verildiği gibi net ve sürpriz ücretler çıkarmayan bir tarife sunulmasını talep ediyorum.