to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Beklenmeyen 400 TL Ücret Ve Çözüm Bulamama
Vodafone faturalı mobil hattım için aylık tarife ücretimin 185 TL olacağı söylenmesine rağmen son 4 aydır faturalarım yaklaşık 400 TL olarak geliyor. Her ay beklemediğim bu yüksek tutarlarla karşılaşıyorum ve neden böyle bir fark oluştuğuna dair net bir açıklama alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hat işlemlerim Şanlıurfa Akçakale’de yapıldı.
Vodafone’dan, tarifemin başlangıçta belirtildiği gibi makul bir ücrete çekilmesini ve bana daha uygun, söz verildiği gibi net ve sürpriz ücretler çıkarmayan bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
