Baz İstasyonu Çalışması Nedeniyle Kesintili Çekim Ve Hizmet Sorunu

Karadenizliler Mahallesi Başyiğit Caddesi No:194/1 adresindeki iş yerimin yakınında yaklaşık 2‑3 aydır baz istasyonu çalışması yürütülüyor. Bu çalışma başladığından beri hem şahsi hattımı hem de iş yeri hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli çekmeme, görüşme sırasında hattın düşmesi ve karşı tarafın sesini alamama gibi sorunlar yaşıyoruz.

Mayıs ayı başından beri defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, hem iş hem özel hayatımı etkileyen bu problem giderilemedi. Bu bölgede uzun süredir devam eden bir çalışma olduğu, bu nedenle kesintilerin yaşandığı ifade ediliyor; ancak mağduriyetimiz hâlâ sürüyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapmak mümkün olmuyor.

Eğer bu baz istasyonu çalışmasının daha uzun süre devam edeceği öngörülüyorsa, geçici bir baz istasyonu kurulması gibi bir çözümle bu sorunun giderilebileceğini düşünüyorum. Aksi halde, ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadığım için operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum ve bu süreçte doğacak herhangi bir cayma bedelini de kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, Karadenizliler Mahallesi Başyiğit Caddesi No:194/1 çevresinde yaşadığımız çekim ve kesinti sorunlarının hızla incelenmesini, kalıcı olarak çözülmesini ve bu döneme ait mağduriyetimin cayma bedeli ve fatura tutarları açısından da değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 544 626 4963 numaralı hattan kullanılmaktadır.