Vodafone Çiğli Bölgesinde Sürekli Kesintiler Ve Altyapı İyileştirme Sözlerinin Tutulmaması

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak İzmir Çiğli Evka 6, 6820. Sokak civarında hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette neredeyse hiç verim alamıyorum. Evimin içinde internet neredeyse hiç çekmiyor, konuşmalarda da sürekli kesintiler ve kopmalar yaşıyorum.

Yaklaşık 7 yıldır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Her seferinde bölgede çekimin zayıf olduğu kabul edildi, yaklaşık 4 yıl önce bana bütçe hazırlanıp en kısa sürede baz istasyonu çalışması yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan yıllar geçmesine karşın bölgemde hiçbir iyileşme olmadı, mobil internet hâlâ çok kötü durumda ve evimde neredeyse kullanılamaz halde. Öyle ki çoğu zaman sağlıklı bir hız testi bile yapamıyoruz.

Son olarak 3 gün önce tekrar kayıt açtırdım ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Veremedikleri hizmetin karşılığında her yıl faturalara zam yapılması, 2026 yılında hâlâ bu çekim sorunlarını konuşuyor olmak gerçekten üzücü. Ev internetim olmasa tamamen internetsiz kalacağım.

Vodafone’dan, yıllardır sürüncemede bırakılan bu bölge için verilen baz istasyonu ve altyapı iyileştirme sözlerinin tutulmasını, bulunduğum adreste ses ve internet çekim kalitesinin makul seviyeye getirilmesini ve yıllardır alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.