to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15 gündür yurt dışında bulunduğum sırada Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan 4 haneli ...doğrulama kodu hattıma gelmiyor. Hattımın son 4 hanesi 2104 olan numaramla uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda’ya erişemediğim iç
31 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a ait iken daha önce Turkcell’e taşıdığım... 5419****92 numaralı hattımın kapandığını ve numarayı artık kullanamadığımı
"Müşteri temsilcisi Esma hanım mağduriyetimi giderdi çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler Vodafone"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Vodafone hattımda Red'li 30 GB sınırsız paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitti... ve şu anda hattımı taahhütsüz olarak kullanmaya devam ediyorum. Ancak taah
Annem A*** M******** adına kayıtlı 0506********80 numaralı Vodafone mobil hatta ait son faturamız beklenmedik şekilde ço...k yüksek geldi. Çok az bir miktar kullanım aşımı olacağını tahmin ederken fatura tutarı 2.252 TL olarak yansıtıldı ve son ödeme tarihi 30.03.2026 görünüyor. Hat kullanımında olağa
"Dün akşam şikayetimi bildirdim bugün sabah aranarak sorunumu tam olmasa da büyük oranda çözdüler ve müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok olumluydu"
Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir imzam dahi olmaksızın adıma Vodafone ve Türk Telekom (TTNET) üzerind...en hat açıldığını ve bu hatlara ciddi tutarda borç çıkarıldığını e-Devlet üzerinden öğrendim. Kimlik fotokopim kullanılarak işlem yapılmış, ancak hiçbir sözleşmede ıslak imzam bulu
Vodafone mobil hattımda Red Video Pass paketim bulunmasına rağmen Youtube.com üzerinden yaptığım internet kullanımı ana ...internet kotamdan düşüyor. Oysa bu paketin Youtube.com kullanımını ana kotadan harcamaması gerekiyor. Bugün mobil veri üzerinden Youtube.com kullanırken internet paketimin eksildi
Vodafone’da daha önce kullandığım, 5413****52 numaralı hattım annem A**** g adına kayıtlıydı. Bu hattı kullanmayı bırakt...ıktan sonra üzerinden 2 seneden fazla süre geçmesine rağmen numaranın hâlâ havuza düşmediğini görüyorum. Daha önce defalarca Vodafone bayileriyle görüştüğümde numaranın havuza düş
Bugün hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma işlemi başlattım. İşlemden yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtim ve eski o...peratörümde kalmak istediğim için iptal talebinde bulundum. Ancak bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiden net bir destek alamadım. Müşteri hizmetleri, numara taş
Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında bana, hattımı Vodafone’a taşıdığım takdirde Hoş Geldin 25 paketinin aylık 175 ...TL olacağı söylendi ve bu pakete geçiş yapmayı kabul ettim. Buna göre işlemim yapıldı ve hattım 27.03.2026 günü saat 15:00 civarında açıldı. Hattım açıldığında herhangi bir paket
Yaklaşık bir ay önce, 7 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde E*** G*** şahıslı adına kurulmuş Vodaf...one mağazasına, hattı üzerime almak için hattın yasal sahibiyle birlikte gittim. Mağazada çalışan M**** isimli görevli, hattın faturalı olup olmadığını sordu, hattın faturalı olmad
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin hem içeriğ...inden hem de ücretinden hiç memnun değilim. Aylık 30 GB internete karşılık hattıma 487,5 TL tarife ücreti yansıtılıyor ve bu ücret, sunduğu internet miktarına göre bana göre oldukç
Vodafone hattımda 25 Şubat’tan bu yana devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Bu süre boyunca sadece arama alabiliyorum, ke...ndim arama yapamıyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Hattımda bakiye olmasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen
Vodafone faturalı hattım için ödenmesi gereken faturayı 14 Mart 2026 tarihinde Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki Arsl...anlar İletişim Vodafone bayisinde nakit olarak ödedik. Buna rağmen hattım 27 Mart 2026 tarihinde kapatıldı ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. Ödememizi fiziki bayiden ve nak
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay 900–1000 TL civarında fatura ödüyorum.... Bu tutar bütçemi ciddi şekilde aşıyor, en fazla 500 küsur lira ödeyebileceğim bir tarifeye geçmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya bayiye gittiğimde, talep ett
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin ücreti çok yüksek olduğu için aylık yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum ve maddi du...rumum düşük olduğu için bu faturayı ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Gelirim bu tutarı karşılamaya yetmediği için her ay sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle Vodafone bayisine gidip
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma makul, uygun fiyatlı ...bir tarife sunulmuyor. Son dönemlerde teklif edilen tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için mevcut hattımı aynı operatörde mantıklı bir ücretle kullanmaya devam edemiyorum
23.03.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve özellikle Hoşgeldin 25 GB paketini seçtim.... Sonrasında bir Vodafone bayisine giderek başvuru yaptığımı belirttim, e‑devlet üzerinden onayımı yaptım ve sim kartımı teslim aldım. Hattım bana iletilen SMS’te de belirtildiği g
"Şikayetimden 12 saat sonra hemen geri dönüş yapıldı. Tarifemi uygun fiyatla değiştirildiği söylendi. Hesap kesim tarihinde göreceğiz bakalım."
27.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü ilçesinde bulunan F*** S***** – Karaköprü İletişim Vodafone bayisine mobil imza... başvurusu için gittim. Mobil imza için gerekli olan 128 KB Vodafone SIM kartın ücretinin normalde 180 TL olduğunu bilmeme rağmen, bayide bu kart için benden 1.000 TL talep edildi.
"Vodafone yardımcı oldukları ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Geri dönüşünüz için teşekkür ediyoruz lakin bayilerin bu konuda daha düzgün işlerini yerine getirmesi için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyoruz. Şahsen Küçükyalı'daki bayi yüzünden başka bir operatöre geçmeyi bile düşündük. Teşekkürler."
Annem iki gün önce hattındaki tarifeyi değiştirmek için Küçükyalı’daki Voda...fone bayisine gitmiştir. Orada çalışan, iki erkek iki kişi anneme bu bayide
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100