to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ücretli Ve Yetersiz Tarife İçin Çözüm Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 7 aydır kullandığım mevcut tarifemden hiç memnun değilim. Hem fiyatı yüksek hem de paket içeriği çok yetersiz olduğu için ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone bayilerine gittim ve müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, cayma bedeli ve benzeri gerekçelerle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağduriyet yaşamama rağmen, daha uygun ve bana uygun içerikte bir tarifeye geçişim konusunda destek alamadım.
Vodafone’dan beklentim, mevcut hattımın cayma bedeli yansıtılmadan, aylık 300 TL’yi geçmeyecek şekilde bütçeme ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir tarifeye geçirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu memnuniyetsizliğimin giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
