to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Uygun Teklif Verilmemesi
Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hiç numara taşımadım, her zaman hattımı Vodafone’da kullandım. Son taahhüt bitiş tarihim 20 Haziran olmasına rağmen, taahhüdüm biterken bana mevcut müşteri olarak hiçbir uygun teklif sunulmadı. Yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar verilirken, yıllardır Vodafone’da kalan bana yüksek fiyatlar teklif edilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüğümde, fiyatların bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yani yıllardır Vodafone’dan ayrılmayıp sadık müşteri olmama rağmen, avantajlı tekliflerden yararlanamadığımı görmekteyim.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır hattını Vodafone’da tutan mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan seviyede uygun tarife tekliflerinin sağlanması ve bu konuda tarafıma uygun bir tarife teklifi sunularak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebime hemen cevap verildi Vodafone müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim
