to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Üzerindeki Aşırı Faturadan Şikayet Ve Tarife Düzenlemesi Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde aylık faturam 290 TL iken, paket aşımı nedeniyle 4170 TL aşım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 925 TL’ye çıktı. Bu durum bütçemi fazlasıyla zorladı ve öngöremediğim bir borçla karşı karşıya kaldım.
Hat numaram 0543*****37’dir. Bu süreçte defalarca Vodafone bayilerine giderek bana gerçekten uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, uygun bir paket önerilmedi ve bu nedenle mağdur duruma düşürüldüm.
Vodafone’dan beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, aşım kaynaklı yüksek faturanın makul seviyeye çekilmesi ve bana aylık 300 TL’yi geçmeyecek uygun bir tarife sunularak aboneliğimin bu şekilde düzenlenmesidir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
