to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde 1500 TL Fazla Devir Ücreti Ve Belge Yokluğu
03.06.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de bulunan Ersan İletişim Vodafone bayisinde hat devir işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında 0539 6** 6* 69 numaralı hattım için nakit olarak 1500 TL devir ücreti tahsil edildi, ancak tarafıma herhangi bir fatura veya belge düzenlenmedi.
Bu tahsilatın gerçek tutarının ne olması gerektiğini ve benden neden 1500 TL alındığını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. İşlemin detaylı şekilde incelenmesini, bu devir işlemi için aslında tahsil edilmesi gereken tutarın tespit edilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım ve hat devir işlemi için talep edilen ücret 1500₺ olduğu söylendi başka bayide 1000₺ talep edildi diğerinde daha farklı fiyat veya başka bir şikayet talebinde 3000₺ talep edildiğini gördüm anladığım kadarıyla firma kullanıcıları değil bayileri koruyor hiçbir resmi sayfasında hat devri için talep edilen tutar hakkında bilgi yok bayinin keyfi ne kadar söylemek istiyorsa onu söylüyor Vodafone pişmanlıktır. 3 büyük şirketin eline düştük verdiğimiz ücretin karşılığınıda alamıyoruz rezil durum
