to read complaints and reviews, or file yours."Çok memnun oldum teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme daha uygun bir tar...ifeye geçmek istiyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden bu
Vodafone’da kullandığım faturalı Uyumlu 5 tarifemin taahhüdü yarın bitiyor.... Şu anda yaklaşık 245 TL civarında fatura ödüyorum ve taahhüdüm bittikten s
Vodafone hattım için e-sim teknolojisinden faydalanmak istiyorum ancak hattımın aktivasyonu için fiziki mağazaya gitmeye... zorlanıyorum. Amacı tamamen dijital pratiklik olan bir teknoloji için müşterinin bayiye gitmeye mecbur bırakılması, çağın gereklilikleri ve e-sim’in ruhuyla bağdaşmayan bir uygula
Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce numara taşı...ma başvurusu yaptık, ancak hattı ilk etapta bayiden teslim alamadık ve ancak ısrarlarımız sonucunda zorla dönüş yapılıp yeniden başvuru oluşturuldu. Bu kez hattı alabildik fakat ba
Vodafone hattımda kullandığım sınırsız paketi yenilemek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 2 aydır süre...kli “işlem hatası” uyarısı alıyorum ve paketimi yenileyemiyorum. Ücretini ödediğim hizmeti sorunsuz kullanmak isterken her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili
Vodafone müşteri hizmetlerini hat taşıma işlemi için üç gün önce aradım ve benim adıma oğlum için hat taşıma işlemi başl...attım. Yeni sim kartımı en yakın bayiden hemen teslim alabileceğimi söylediler, ben de bunun üzerine en yakın Vodafone bayisine gittim; ancak bayi bana sistemin izin vermediğini, b
"Evet arayıp yapacağımız bir şey yok dediniz bu kadar yardımcı olmanızı beklemiyordum"
Vodafone faturalı hattım için mobil imza başvurusu yapmak istedim, ancak süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce ...bayiden yapılabileceği söylendi, bayiye gittiğimde ise “yetkimiz yok” denilerek geri çevrildim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bayilerle görüşüp en geç 3 gün içinde
"Bayi çalışanı adına özür dilendi. Yaşadığımız fatura aşımını tarafımıza iadesi sağlandı, çözüm odaklı olmaları beni mutlu etti."
Bugün saat 10.30 civarında İzmir Gaziemir’deki Işıl İletişim Vodafone bayis...ine hat ve fatura işlemim için gittim. Müşteri hizmetlerine kendim ulaşamad
"Teşekkür ederim sorunum çizüldü aradaki para iadesi yapıldı"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 hafta önce e‑sim geçişi yaptırdım ancak e‑sim bir türlü aktif olmuyor ve bu ned...enle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük iletişimimi tamamen bu hat üzerinden sağladığım için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte iki kez Vodafone m
Vodafone hattım faturalı ve bir aydır 735 TL ödemek zorunda kaldığım, sadece 10 GB internet içeren bir tarifede tutuluyo...rum. Gelirime göre bu ücret oldukça yüksek olduğu için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüğümde bana sadece yi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine bir aydan kısa süre kaldığı için neredeyse her gün Gaziantep... Şehitkamil bölgesindeki Vodafone bayilerinden sürekli aranıyorum. Farklı farklı numaralardan gelen bu aramalar yüzünden işimi gücümü bırakıp telefonlara cevap vermek zorunda kalıy
"Çok iyi"
Vodafone’a ait 054****28115 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine... rağmen bana uygun bir tarife sunulmuyor. Şu an yaklaşık 250 TL civarında f
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen bana bütçeme uygun yeni bir tarife/fatura sunulmuyor. Mevcut ...faturam yaklaşık 250 TL ve ben yine bu tutara yakın, makul bir fatura ile hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Yaklaşık son iki aydır hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir aydır fatura tutarımı düşürmek ve d...aha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak hem bayide hem de müşteri hiz
"Teşekkür ederim"
04.05 tarihinden bu yana Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta taşımak için defalarca başvuru yapmama rağmen işlem bi...r türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 40 gündür hatta ilişkin hiçbir ilerleme sağlanmadı. İzmir içinde farklı Vodafone bayilerine giderek başvurularımı yeniledim ancak her seferinde sad
Vodafone Mobil İmza başvurusu yapmak için 3 gündür uğraşıyorum ve yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağdur...iyete neden oldu. Sürecin başında Vodafone müşteri hizmetlerini 3’ten fazla kez aradım. Bana 3 farklı bayi bilgisi verildi ancak müşteri temsilcileri bu bayilerin Mobil İmza işlemi
"İlgili müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim"
Hattımı Şanlıurfa’da Vodafone’a taşıdım ve 10 GB internet içeren bir pakete... geçtim. Ancak paket ücretlerinin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mevcut
Vodafone’da faturalı hattımın sözleşmesi 2 gün önce bitti. Mevcut faturam yaklaşık 300 TL ve sözleşme bitmesine rağmen b...ana bütçeme uygun yeni bir tarife veya paket sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm ya da uygun bir teklif alamadım. Ardından bayiye de gittim, orada da
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için en düşük tarifeyi kullandığım halde faturalarımı...n çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Son dönemde faturamı 500 TL’ye kadar
Vodafone hattımı uzun süredir esim olarak kullanıyordum. Eski telefonum olan iPhone 11’de hattım bir anda esim olarak si...lindi, neden olduğunu da anlayamadım. Bunun üzerine yeni aldığım iPhone 13 telefonuma hattımı tanımlamak için esim karekodunu kullanmak istedim fakat elimde karekod olmadığı için i
Gaziantep Prime Mall AVM ana bayinizde görevli olan N*** Hanım’ın telefon görüşmesi sırasında sergilediği üslup ve davra...nışlardan dolayı şikayetçiyim. Gün içerisinde saat 16:30 civarında numara değişikliği işlemi için bayinizi aradığımda, kendisinin konuşma tarzı son derece kaba ve saygısızdı. Hem
Vodafone faturasız hattımda hattımı taşımadan önce 300 TL bakiye bulunuyordu. 13 Nisan tarihinde hattımı Turkcell’e taşı...dım ancak Vodafone hattımda kalan bu 300 TL’lik tutarı hiçbir şekilde alamıyorum. Hem Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, konuyla ilgili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
