
Vodafone bayilik
11.469 şikayet

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Satın Alınamıyor

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve faturasız hat sahibiyim. Yaklaşık 2–3 senedir Vodafone Yanımda uygulaması üzer...inden paket satın alamıyorum. Uygulamaya girdiğimde tarifelerim görünmüyor ve her denememde “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum, bu nedenle hattımla ilgili temel işlemleri
Vodafone 5 GB İnternet Kampanyası Cihaza Tanımlanmadı

Vodafone’un 81 ilde geçerli 5 GB internet kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak hattıma bu paket tanımlanmıyor. Kam...panyayı kullanmaya çalıştığımda “5 GB cihazınızı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle internet hakkımı kullanamıyorum. Herhangi bir bayiye gitmeden ya da müşte

"Teşekkürler"
Rıza Dışı 1 Yıllık Abonelik Ve Haksız Ücretler İptali Talebi

Vodafone mobil hattım için Esenler Üçyüzlü bayisinde “3 aylık deneme paketi, isterseniz iptal edersiniz” denilerek bilgi...lendirildim ve bu şekilde ikna edildim. Ancak benim açık ve net rızam olmamasına rağmen hattıma 1 yıllık abonelik tanımlandığını sonradan öğrendim. Şubat ayında bu işlem yapılmış,
Vodafone Faturasız Hattım Rızam Dışında İptal Edildi Ve Yüksek İhya Ücreti Talep Edildi

Merhaba Vodafone faturasız hattım, kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen bana haber verilmeden, mesaj dahi atılmadan rız...am dışında, onayım olmadan yaklaşık 3‑4 gün önce iptal edildi; hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattın iptal edild
Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Uzun süredir Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve birkaç aydır faturalarımın yüksek gelmesinden dolayı mağdur oluyor...um. Mevcut hattım için bana uygun, bütçeme göre bir tarife sunulmadığı için gereğinden fazla ücret ödediğimi düşünüyorum. Hattımla ilgili işlemlerimi Vodafone Kızıltepe bayisi üze
Numara Taşıma İşlemi Yanlış Operatöre Yönlendirildi Ve Çözüm Bulamıyorum

Şahsıma ait iki farklı numara var. Biri Turkcell de diğeri Türk Telekom da. Geçiş yapmak istediğim Türk Telekom numarası... ve geçiş yapmak istediğimiz operatör Vodafone. Fakat Turkcell hattıma geçiş başvurusu yapılıyor. Turkcell hattım ise yeni taahhüt ettirdiğim hat. Cayma bedeli ödemek zorunda kalac
Vodafone Tarife Ücretlerinde Benzer Kullanıcılar Arasındaki Adaletsiz Fark

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10 aydır taahhütlü olarak vergiler dahil 607 TL tutarında fatura ödüyorum. Başlangıç...ta tarafıma taahhüt edilen ücret de 607 TL idi ancak aynı operatörde, benzer bir tarifede olan yakın çevremle kıyasladığımda ciddi bir ücret adaletsizliği olduğunu görüyorum. Arka
Vodafone 5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi Satın Alma Sürecinde Yönlendirme Karmaşası
Vodafone’un “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi”ni satın almak istiyorum; ancak iki gündür bir türlü bu pakete ulaşamıy...orum. Vodafone bayisine gittiğimde müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, müşteri hizmetleri ise beni Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriyor. Uygulamadan da bu paketin reklamı

Yanlış Kişiye Gönderilen Fatura, Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Ve Bayi İlgisizliği
21 Mart tarihinde Vodafone’dan yük*************@gmail.com adresime bir fatura e‑postası geldi. E‑posta içeriğinde yer al...an GSM numarası bana ait olmadığı halde, bana aitmiş gibi bir fatura gönderildi. Bu durum, kişisel veri güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bunun üzerine ertesi

"Teşekkürler"
Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone’a numara taşıma işlemini online kanaldan gerçekleştirdim. Cumartesi günü saat 20.20 civarında taşıma işlemi tam...amlandı ve “Hoş Geldin 25 GB” faturasız paketinin hatta tanımlanacağı, bu paketi 3 ay boyunca kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak hattımda bu paket tanımlı görünmüyor ve bu yüzde
Kimlik Bilgisi Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Reddi Açıklama Talebi

28.03.2026 tarihinde Turkcell Kayseri Yahyalı bayisinden hattımı Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvu...ruda bulundum. Başvuru sırasında bana yeni bir SIM kart verildi ve hattımın daha sonra SMS ile bilgilendirilerek aktif edileceği söylendi. Başvurudan yaklaşık bir saat sonra “Sayı
Vodafone Kontörlü Hattımızın Bilgilendirme Olmadan Kapatılması Ve Mağduriyetimiz

Anneme ait Vodafone kontörlü hatta 17.09.2025 tarihinde kredi kartımdan kontör yüklemesi yapılmasına rağmen, herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan 24.03.2026 tarihinde hat kapatıldı ve o tarihten beri kimseye ulaşamıyoruz. Durumu öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde, bana kontör yüklemesi yap
Vefat Sonrası Hattın İptalinde Haksız Erken Cayma Ücreti

Babamın üzerine kayıtlı olan 0538********29 numaralı Vodafone faturalı hattı, 10.03.2026 tarihinde vefat etmesi üzerine ...ölüm belgesi ve veraset ilamını da ibraz ederek Yakuplu – Beylikdüzü’ndeki yetkili bayiden iptal ettirdik. Tüm yasal evraklar eksiksiz olarak sunulmasına rağmen, Mart 2026 dönemine
Taahhüt Sonrası 850 TL Aşan Fatura İadesi Talebi

Vodafone hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra tek fatura döneminde bir anda 850 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taa...hhüdümün bitmesiyle bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmayı beklemiyordum ve tutarı tamamen fahiş buluyorum. Bu konuyla ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de bir Vodafone b
Mobil İmza Entegrasyon API’si İçin Teknik Destek Ve İletişim Talebi

Vodafone ile çalıştığımız kurumsal hatlar üzerinden değil, tamamen teknik bir ihtiyaç olarak Vodafone’un mobil imza ente...grasyon API’sine erişim talep ediyorum. Amacım, Vodafone’un mobil imza servislerini son kullanıcı olarak kullanmak ya da kurumsel hattıma mobil imza tanımlatmak değil, yazılımsal o
Vefat Edilen Abone İçin Cayma Bedelinin İptali Talebi

Vodafone’a ait mobil hat eşimin üzerine kayıtlıydı ve kendisini yakın zamanda kaybettik. Bugün hatta ilişkin işlemler iç...in bayiye gittiğimde, ölüm sebebiyle kapatılan hat için 2.080 TL tutarında taahhüt cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Ölüm gibi bir durumda ortaya çıkan bu bedeli asla kabul etmi
One Number Servisi İçin Destek Bulamama Sorunu

Vodafone hattımda kullanmak istediğim One Number servisiyle ilgili uzun süredir destek alamıyorum. Kendi adıma kayıtlı h...attım için bu hizmeti aktif ettirmek istiyorum ancak gittiğim hiçbir Vodafone bayisi bu servis hakkında bilgi sahibi olmadığını söylüyor. Bayiler “bilmiyoruz, öyle bir servisimiz y
İPhone 13 Cihazının Kısa Sürede Arızalanması Ve Sıfır Değişim Talebi

Vodafone Gaziantep 60. Yıl Mahallesi’indeki bayiden yaklaşık 6 ay önce iPhone 13 model telefonu taksitle, toplam 40.395 ...TL bedelle satın aldım. Cihazı aldığım günden beri donma sorunları yaşıyordum, bayiye sorduğumda güncellemeden kaynaklı olabileceğini söyleyip beni oyaladılar. Bu nedenle ilk etapt
Vodafone Kasko Ücretlendirmesi Haksız, İade Ve İptal Talebi

Vodafone hattı üzerinden, başka bir kişi adına kayıtlı 0543***2133 numaralı hat ile Ekim 2025’te iPhone 13 cihazı taksit...le satın aldık. Cihazı aldıktan sonra, faturalarımıza “cihaz ve aksesuar bedeli/kasko” adı altında aylık ortalama 735 TL gibi ciddi ve haksız olduğunu düşündüğümüz bir tutar yansıt
Yüksek Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet Ve Cezasız Geçiş Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma uygun, daha makul ücretli bir tarife bulamadığım için uzun süredir mağduri...yet yaşıyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 8902’dir. Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüğümde, ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir tarife sunulmadığını, mevcut seçeneklerin beni
Vodafone Yanıltıcı Bilgiyle Roaming Açtı, 600 TL Fazla Fatura
Vodafone faturalı hattımla ilgili umreye gitmeden önce Denizli’deki ana bay...iye giderek hattımın yurt dışına açık olup olmadığını özellikle sordum. Ban
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100