to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Ücret Artışı Ve Açıklama Talebi
Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin aylık ücreti taahhüdüm bitince hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 686 TL’den 1100 TL’ye çıkarıldı. Bugün itibarıyla faturamın 1100 TL’ye ulaştığını gördüm ve bu artıştan son derece rahatsızım.
Bulunduğum bölgede Vodafone bayisi olmadığı için henüz bayi veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım. Buna rağmen aynı tarifeyi, makul ve öngörülebilir bir ücretle, yeniden taahhütlü olarak kullanmak istiyorum.
Mevcut 1100 TL’lik ücretin yeniden değerlendirilmesini, önceki ücretim veya makul bir seviyede olacak şekilde yeniden taahhüt imkanı sunulmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone sorunumu çözdü müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklıydı. İstediğim tarifede kaldım teşekkür ederim
