to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşleminde Sürekli Sistem Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
0530*****60 numaralı hattımı Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum. 07.06.2026 tarihinde hattımı faturasız olarak Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve hattımı teslim almak üzere 08.06.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Vodafone bayisine gittim. Ancak bayide numara taşıma işlemi yapılamadı, bayi işlemi yapmak istese de sistem sürekli hata verdi ve taşıma gerçekleşmedi.
Bu sorun sonrasında müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım fakat görüştüğüm temsilciler hem konu hakkında yeterince bilgili değildi hem de oldukça ilgisiz davrandılar. Net bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu söylenmedi ve çözüm üretilemedi. Tüm bu görüşmelere ve bayiye gitmeme rağmen numara taşıma işlemi hâlâ yapılamadı ve operatör değişikliği sürecim tamamlanmadı.
Vodafone’dan, bu sistem hatasının bir an önce tespit edilip düzeltilmesini, numaramın gecikme olmadan sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını ve operatör değişikliği sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir problem çözülmüş değil müşteri hizmetleri de işin içinden çıkamadı 3 gün daha beklememi daha sonra kartın kuryeye teslim edilmesini beklememi o da yaklaşık 3-4 iş günü ardına kart tesliminin yapılmasını peşine hattın açılması için bir 3-4 gün daha aktivasyonun yapılmasını yani toplamda en az 9-10 gün hattı alamamak Yani ne diyeyim bilemedim
Bugün 10 Haziran 2026 Tuzla İstanbul Vodafone bayiine tekrardan gittim belki problem düzelmiştir diye Ne mevcut başvurum için hat taşıma işlemi yapılabiliyor Ne mevcut başvurum iptal edilebiliyor Ne yeni numara taşıma başvurusu yapabiliyorum Tam bir dilemma durumu
