to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusunun Red Edilmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
01.06.2026 Pazartesi günü Muğla Menteşe’de bulunan Vodafone N** G*** yetkili bayisinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında Vodafone tarafından aranarak şifre belirleme adımını tamamladım ve bana, mobil imzayı kullanabilmem için aktifleştiğine dair onay SMS’i geleceği söylendi.
Ancak başvurumla ilgili kurum tarafından bir hafta boyunca ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve başvurunun reddedildiğini orada öğrendim. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle boş yere zaman kaybına uğradım ve iş süreçlerim aksadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, mobil imza başvurumla ilgili sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, mobil imzamın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu aksaklığa sebep olan sorumlulardan gerekli hesap sorulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede sorunum çözüldü ve mobil imzam açıldı, çok teşekkürler Vodafone.
