to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Avantajlı Tarife Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı müşterisiyim ancak yaklaşık 4 aydır bana özel hiçbir avantajlı tarife sunulmuyor. Şu anda zaten 350–400 TL bandında bir tarife kullanmama rağmen, önerdikleri yeni tarifeler bunun da üzerinde, daha yüksek fiyatlı paketler oluyor.
Hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde “size özel uygun bir tarife yok” denilerek geçiştiriliyorum. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen daha avantajlı, bütçeme uygun bir paket sunulmaması ve “bana özel” denilen tekliflerin bile mevcut faturamdan daha pahalı olması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’dan, uzun süreli müşterilerini gerçekten gözeten, daha makul ve avantajlı bir tarife sunmasını ve bu konuya yönelik somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone ilgilendiğiniz için
İlgili ve alakanız için teşekkürler
