to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetkili Bayide Sıfır Satılan Telefonun Kullanılmış Çıktığı Ve Fatura Erken Kesildi
28.05.2026 tarihinde Vodafone Küçükçekmece Kanarya şubesinden sıfır diye bana satılan 16e model telefonu aldım. Ancak Apple sorgulamasında ve 24 devir sayısından cihazın aslında 1 yıl önce kullanılmış, yani ikinci el olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen bayi, kapalı kutu verdiklerini ve hatanın bende olduğunu söyleyerek sorumluluk almadı.
Satış sırasında ödemeye 1 ay sonra başlayacağımı söylemelerine rağmen faturama telefon ücreti 1 hafta sonra hemen yansıtıldı. Hem ikinci el telefonu sıfır diye satmaları hem de ödeme konusunda verdikleri söze uymamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı.
Bu süreç tamamen resmi Vodafone bayisinde yaşandı. Sıfır diye ikinci el telefon satılması ve ödeme taahhüdüne uyulmaması gibi uygulamaların cezasız kalmamasını, ilgili bayinin gerekli şekilde denetlenip yaptırım uygulanmasını ve faturamdaki bu işlemin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
