to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarifede Ücretin İki Katına Çıkması
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB içeren tarifem için aylık 240 TL ödüyordum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve yeni taahhüt teklifi olarak aynı tarife için 480 TL gibi fahiş bir tutar ile karşılaştım. Aynı paketin bir anda iki katı fiyata çıkarılması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de makul bir artış sınırının çok üzerinde kaldı.
Herhangi bir bayiye gitmeden veya müşteri hizmetlerini aramadan önce, bu durumu burada belirtmek ve hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. BTK tarafından belirlenen çerçeve ve düzenlemelere uygun olacak şekilde, önceki tutarımla uyumlu, makul bir fiyatlandırma ile aynı tarifeden devam etmek istiyorum.
Bu konuda, tüketici mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirme yapılarak bana uygun bir teklif sunulmasını ve fatura tutarımın makul seviyede tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
