to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarif İçin Vodafone %100 Zam İstedi
Vodafone’da annemin kullandığı benim üzerime kayıtlı 0505********14 numaralı hat için geçen yıl 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye 180 TL ödüyorduk. Bu yıl aynı paket için yüzde 100 zam yapılarak 360 TL isteniyor. Bu zam oranı, mevcut enflasyon oranlarının çok üzerinde olduğu için son derece haksız buluyorum.
Sözleşmemiz bu ayın 15’inde bitiyor ve bugün Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni dönem için 360 TL ücret teklif edildi. Aynı kullanım koşulları için bir anda iki katı ücret talep edilmesi bütçemizi zorluyor ve kendimizi mağdur hissediyoruz.
Bu nedenle, tarifeye yapılan aşırı zammın gözden geçirilmesini, makul ve enflasyonla uyumlu bir ücret teklif edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca annemin kullandığı Vodafone hattından değil, sadece benim numaram olan 0535********18 üzerinden aranmak ve bilgilendirmenin bu numara üzerinden yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
